Apoyo organizacional percibido y compromiso organizacional en colaboradores de una empresa industrial de Lima Sur

• Autor: Alejos Velasquez Carmen Gabriela
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2026
• Institución: Universidad Ricardo Palma
• Repositorio: URP-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.urp.edu.pe:20.500.14138/9948
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14138/9948
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Apoyo Organizacional Percibido; Compromiso Organizacional; Compromiso Afectivo; Compromiso Normativo; Recursos Humanos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.03

El propósito central del estudio fue indagar la relación existente entre el Apoyo Organizacional Percibido (POS) y el Compromiso Organizacional (CO) para determinar en qué medida la preocupación, comprensión y valoración de la compañía hacia sus trabajadores potencia, mantiene o disminuye los grados de compromiso laboral en éstos. Por ello, se planteó un diseño de investigación de tipo básica, no experimental, con un enfoque cuantitativo, descriptivo, correlacional y transeccional. La muestra correspondió a 150 colaboradores pertenecientes a una organización del sector industrial de Lima Sur, realizándose una comparación según género, tiempo en la organización y en las áreas de mantenimiento, producción, calidad, almacén, contabilidad, compras, TI, SSOMA y RRHH. Los resultados obtenidos mostraron que el Apoyo Organizacional Percibido (POS) se relaciona directa y significativamente con el Compromiso Organizacional (r = .21, p < .05), Compromiso Organizacional Afectivo (r = .21, p < .05) y con el Compromiso Organizacional de Continuidad (r = .21, p < 0.05), respectivamente, se verifica que no existe asociación significativa entre el Apoyo Organizacional Percibido y el Compromiso Organizacional Normativo (r = .13, p > .05), este último resultado muestra que, con base en los parámetros establecidos por la Teoría del Intercambio Social, los trabajadores de la organización asumen que la reciprocidad de ésta con ellos no es la pertinente, lo cual implica que decrece su obligación de comprometerse más en el comportamiento laboral.