“Nivel de conocimiento en Administración y su relación con los factores socioculturales del personal directivo, en la Red de Salud“BEPECA”, Callao, 2022”

• Autor: Rivas Leguia, María Elena
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Ricardo Palma
• Repositorio: URP-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.urp.edu.pe:20.500.14138/6592
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14138/6592
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administradores de hospitales -- Competencias; Gestión en salud -- Conocimiento; Perfil laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.01

Al transcurrir las décadas, el sector salud a través de sus instituciones se mantuvieron aislados de las herramientas y modelos administrativos, los cuales tuvieron gran éxito en otros sectores y organizaciones. La estructura oficinesco lento y centralizada, del estado en vías de desarrollo fue un perjuicio para implementar los recursos humanos (Hernández E. México, 2009, p.58). Los directivos con conocimientos de administración y habilidades gerenciales soncada vez más indispensables para la solución de la problemática en el sector Salud (Ruelas y Pelcastre, México 2010). Estudios realizados por la Organización Panamericana de la Salud, informan que el personal cuando asume un cargo directivo recién es dónde se pone en contacto con la función administrativa; sin preparación previa considerando que su ejercicio operativo Clínico Quirúrgico (experiencia técnica) o práctica de liderazgo cumpliendo sus funciones no son suficientes para el logro deun desempeño gerencial bueno; también estos estudios refieren que la elección de directivos están basados en mitos, especialización, un buen sentido, nivel de autoridad y elecciones burocráticas, lo cual traduce en una gerencia que afectala calidad de los servicios de salud (OPS, Washington,1996: p.52-76). En países tercer mundistas, es una brecha los recursos humanos que se encuentran bien limitados y escasos; para ello es necesario la implementación de muchas políticas y procedimientos modernos y actualizados. La administración ensalud es indispensable y no debe ser subestimada; puesto que con esta ciencia se logra innovar los procesos, lograr resultados óptimos en las prestaciones de la atencion y de calidad (Pavón y Gogeascoechea, México 2004, p.14). Al intentar determinar el perfil gerencial de las instituciones de salud de Barranquilla, Colombia; basado en las competencias del hacer, ser y del conocimiento en administración de salud que componen todo perfil; el resultado es 50% de la competencia con el ser, el 30% con la competencia del conocer y el 20% con la competencia del hacer. Dichas competencias están interrelacionadasentre sí y es un reto romper paradigmas para quienes ocupan u ocuparan estas posiciones gerenciales y con el éxito en su gestion (Pacheco L., Colombia 2008). Estas competencias y habilidades en administradores en salud, son esenciales para el crecimiento y una eficiente gestión. Un médico con expertis en su especialidad puede postular y carecer de formación en administración en salud y habilidades gerenciales, o ser especialista en el tema y desconocer la problemática de salud clinica y quirúrgica médica (Bazán A. México, 2015). Es cada vez más evidente que la designación de un directivo en los servicios de salud es por confianza a quienes no cumplen con el perfil en administración de salud; la elección debería ser por competencias con un perfil de puesto idóneo con resultados proporcional a su formación, sus conocimientos y experiencias en medicina y en administración (Bazán A. México, 2015, p.149). El perfil gerencial de los servidores de salud es básico y pertinente en el proceso de la reforma del sector salud; y a falta de panificación de los requisitos en los perfiles de puesto, en su formación y de introducción al puesto podría perjudicar en las funciones, en la organización y en la demanda de habilidades gerenciales que requiere el perfil del puesto o cargo (Ruelas y Pelcastre, México 2010, P.60) (2).Las herramientas que posee la administración, aplicadas al sistéma de salud, ayudaran a desarrollar un conjunto de sistemas, fundamentados en la optimizaciónde recursos humanos, técnicos y financieros, para un crecimiento eficiente de las instituciones prestadoras de servicios de salud. Al profundizar estudios en la administración de los servicios de salud, existen problemáticas que vienen arrastrándose décadas en temas como proyectos de inversión en la construcción de hospitales, equipos biomédicos, entre otros; paralizados durante años incluso décadas, o más; con una ejecución solo del 53.2%situación debajo de los estándares de éxito y con un ciudadano álgido de atención en plena pandemia del COVID-19 y un estado que no cubre las expectativas (invierte.pe, Perú, 2019). Asumiendo esta responsabilidad el personal directivo delsector sin expertis y gobiernos regionales de turno, así como la inopia de los instrumentos de gestión y técnicas administrativas; (Chancahuaña, Perú, 2018). Finalmente, los improvisados cambios de los directivos y la naturaleza del servidorcivil en su mayoría deberían ser elegido por competencia profesional, ser un funcionario de carrera y con expertis en la gestión pública; sin embargo, designan cargos basadas en actos de confianza a un gestor empírico, sin formación profesional y los cambios en tiempos cortos; provocando el desfase de la continuidad en los procesos, procedimientos administrativos y proyectos (Chancahuaña, Perú, 2018). Las decisiones de los directivos, deben ser oportunas y acertadas, e identificar su principal problemática y proponer acciones para mejorar la gestión. Identificar los problemas en la gerencia de los directivos en las unidades ejecutoras de acuerdo con la encuesta ENSUSALUD 2016, fueron la falta de personal de saud, la escasez de dispositivos médicos, productos farmacéuticos y productos sanitario; la infraestructura obsoleta y el presupuesto insuficiente; esto demuestra la deficiencia de la gestión en administración en salud. Estos resultados son de mucha utilidad para los tomadores de decisiones en salud que tienen la responsabilidad en la conducción del sector y la prestación con calidad y satisfacción del usuario (Espinozaet, Perú, 2020). La problemática del sector se resume a una burocracia, un centralismo, la designación por confianza y sobre todo la escasa formación de administradores ensalud, obstaculizando la innovación de estrategias y tácticas de los directivos parael uso eficiente de los recursos del sector. Asi también los conocimientos en gestión y gerencia de los directivos son deficientes, por lo que no satisfacen las necesidades institucionales puesto que no garantizan un buen desempeño dentro del sector