Clima organizacional y calidad del servicio educativo en la I. E. Héroes del Cenepa N° 130 de Lima -2022

Descripción del Articulo

El propósito general de este trabajo de investigación es establecer la relación entre el Clima Organizacional y la Calidad del Servicio educativo en la I. E. Héroes del Cenepa N° 130 de Lima - 2022. Este estudio es de nivel correlacional con un diseño descriptivo-correlacional de tipo básico y un en...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Mercado Ramon, Leonela, Tapia Pereda, Sheyla Pamela
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Peruana Los Andes
Repositorio:UPLA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upla.edu.pe:20.500.12848/6071
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12848/6071
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Clima Organizacional
Estructura
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Recompensa
Relaciones
Calidad
Servicio
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Capacidad de Respuesta
Seguridad
Empatía
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Para el procesamiento de datos, se utilizó el programa estadístico SPSS. Los resultados del análisis de datos muestran una relación significativa entre el Clima Organizacional y la Calidad del Servicio en la I. E. Héroes del Cenepa - 2022, lo que se corrobora mediante la prueba de correlación de Rho de Spearman (0.703) y con un valor de p = 0.001.application/pdfspaUniversidad Peruana Los AndesPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Peruana Los AndesRepositorio institucional - UPLAreponame:UPLA-Institucionalinstname:Universidad Peruana Los Andesinstacron:UPLAClima OrganizacionalEstructuraResponsabilidadRecompensaRelacionesCalidadServicioFiabilidadCapacidad de RespuestaSeguridadEmpatíahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Clima organizacional y calidad del servicio educativo en la I. E. 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