Gestión estratégica y satisfacción de los grupos de interés en la Carrera Técnica de Contabilidad del Instituto Superior Tecnológico Público de Huancavelica, 2019

• Autor: Chávez Escobar, Tany Tania
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias e Informática
• Repositorio: UPCI-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upci.edu.pe:upci/142
• Enlace del recurso: http://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/142
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión estratégica; Satisfacción; Strategic management; Satisfaction; Educación

La gestión estratégica es imprescindible para el logro de los objetivos en cualquier institución y es el pilar fundamental para que los usuarios en este caso los alumnos del instituto se sientan satisfechos con la educación que reciben por lo cual se plantea el siguiente problema de investigación: ¿De qué manera la gestión estratégica académica se relaciona con la satisfacción de los grupos de interés en la Carrera Técnica de Contabilidad del Instituto Superior Tecnológico Publico de Huancavelica en el año 2019?. Para dar solución al problema se hizo uso del diseño correlacional como parte del paradigma cuantitativo, el estudio se realizó en la ciudad de Huancavelica, la muestra estuvo conformada por los 91 alumnos del instituto. Para la prueba de hipótesis se utilizó el estadístico rho de Spearman (0.910), considera una relación alta con lo cual podemos concluir que la gestión estratégica tiene relación positiva con la satisfacción de los grupos de interés.