Análisis estratégico de la cadena de valor para el desarrollo de modelo de negocio más rentable en la Empresa CHC Ingenieros S.A.C., 2013

• Autores: Ugaz Reyes, Elizabeth Giovanna, Zavaleta Cuevas, Maidith Susy
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2014
• Institución: Universidad Privada Antenor Orrego
• Repositorio: UPAO-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/627
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12759/627
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Análisis estratégico; Cadena de valor; Modelo de negocio; Empresa CHC; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.00

El presente trabajo titulado: “Análisis estratégico de la cadena de valor para el desarrollo de modelo de negocio más rentable en la empresa CHC INGENIEROS SAC., 2013 “; tuvo como principal objetivo Diseñar un modelo de negocio más rentable para la Empresa, identificando aquellas actividades que aportan valor. En el análisis realizado en la investigación se determinó que en la actualidad en la industria de la construcción ha alcanzado un buen desarrollo; pues este sector es un mercado altamente atractivo por el gran número de competidores debido a la tendencia de los clientes. Por lo que la empresa CHC INGENIEROS SAC, no puede perder su prestigio y debe continuar brindando una buena atención al cliente para satisfacerlos cumpliendo con sus expectativas y exigencias, conociendo así que la satisfacción del cliente es el camino que lleva a la empresa al éxito. Por tal razón, las empresas deben contar con esta herramienta útil para conocer e identificar cuáles de sus actividades generan o destruyen valor para corregirlas o fortalecerlas y así lograr la satisfacción del cliente siendo capaces de adaptarse a los cambios que se dan continuamente en este mercado tan competitivo, logrando el crecimiento de la empresa y por ende de todos sus colaboradores. Para constatar la hipótesis planteada en la investigación se realizaron entrevistas y la revisión a la documentación de la empresa, y luego se elaboraron los cuadros donde se reflejan los resultados, haciendo también una guía de recomendaciones. El estudio concluye con la identificación de aquellas actividades de la cadena de valor de CHC INGENIEROS SAC, que aportan valor a sus procesos, permitiendo buscar un modelo de negocio más rentable para mejorar la situación actual de la empresa ya antes mencionada.