Gestión de la calidad en el control de obras de alcantarillado sanitario y su impacto en el éxito de la construcción e instalación de redes de alcantarillado sector I distrito la esperanza. Trujillo.

• Autor: Vásquez Ruiz, Rosa Nelly
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Privada Antenor Orrego
• Repositorio: UPAO-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/4769
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12759/4769
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Sistema de gestión de la calidad; Norma ISO 9001:2015; Alcantarillado sanitario; Construcción e instalación de redes de alcantarillado; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.00

El presente trabajo, es una propuesta de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2015, para Ejecución de Obras de Alcantarillado Sanitario el cual a través de un plan de implementación en la Empresa contratista Consorcio MBC; se aplicó y demostró su eficacia en el Control de una obra de Alcantarillado Sanitario y su impacto en el éxito de la construcción e instalación de Redes de Alcantarillado, en el Sector I del Distrito de La Esperanza en Trujillo. Esta propuesta, fue consecuencia del conocimiento del estado situacional de la aplicación de la Gestión de la Calidad en obras públicas de Alcantarillado Sanitario, en ejecución, y su influencia con el control de obras. Para conocer el estado situacional se realizó encuestas a ingenieros residentes, supervisores e inspectores de obras en ejecución, en diferentes puntos de la Provincia de Trujillo, el cual resultó que un alto grado de desconocimiento del concepto de gestión de la calidad, así como su influencia en el Control de Obras. Esta propuesta justifica su importancia, debido a que representa un modelo de Sistema de Gestión de la Calidad que pretende cubrir, la escasa utilización de la Gestión de la Calidad en obras por parte de empresas constructoras en el ámbito nacional. En el Marco Conceptual se desarrolló las bases teórico científicas de las 2 variables del estudio; Gestión de la Calidad y el Control de Obras de Alcantarillado Sanitario. La Metodología de Investigación corresponde al Planteamiento del problema, formulación de la Hipótesis, levantamiento de información, análisis e interpretación de datos, comprobación de la hipótesis y conclusiones. Seguidamente se procedió a implementar un SGC propuesto en el presente estudio en la empresa, Consorcio La Esperanza y en la obra “Instalación de redes de alcantarillado en el Sector I. Distrito La Esperanza. Trujillo”, Para ello se realizó un Plan de implementación que incluyó el análisis de factores emergentes y el seguimiento durante 2 meses de su funcionamiento, lográndose obtener un estado moderadamente aceptable del Sistema de Gestión de Calidad en el control implantado. Siendo la Calidad una arista del Control de obras, al igual que el Costo y Tiempo, se demostró que, sin un Sistema de Gestión de calidad en el control de obras de alcantarillado Sanitario, dichos factores (Costo y Tiempo), los retrabajos y en general las no conformidades y sus costos de no calidad asociados, son significativos. Luego de la inclusión del Sistema de Gestión de calidad en el control de obras de alcantarillado Sanitario (SGC) se redujo notablemente hasta alcanzar un estado aceptable definido por el propio Sistema de Gestión de calidad en el control de obras de alcantarillado (SGC).