La comunicación online y su influencia en la decisión de compra del cliente de la Empresa Platanitos de la ciudad de Trujillo en el año 2017

• Autores: Davila Miranda, Lidia Margaret, Dionicio Vicente, Josselyn Janeth
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Privada Antenor Orrego
• Repositorio: UPAO-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/3464
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12759/3464
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación online; Decision de compra; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente estudio se realizo con el propósito de determinar la relación que exite entre la comunicación online y la decisión de compra de los clientes de la empresa Platanitos de la ciudad de Trujillo en el año 2017. El problema de nuestra investigación fue: ¿Existe relación entre la comunicación online y la decisión de compra del cliente de la empresa Platanitos de la ciudad de Trujillo?, el cual tuvo como hipótesis: La comunicación online tiene una influencia positiva en la decisión de compra del cliente de la empresa Platanitos en la ciudad de Trujillo año 2017. Entre nuestros objetivos específicos tenemos: Identificar el nivel de decisión de compra online de los clientes de platanitos mediente las redes sociales, Determinar el nivel de decisión de compra mediente el uso de la publicidad online, Evaluar el nivel de importancia para los clientes de los formatos publicitarios que ofrece la empresa platanitos, Medir el nivel de intención de compra de los clientes de Platanitos y Determinar el nivel de influencia de la comunicación online sobre los los factores de decisión de compra de los clientes de la empresa.Con una población de 302 clientes. Para la investigación se calculó una muestra de 136 clientes. El diseño de la investigación utilizada fue de tipo correlacional de corte transversal, en cuanto a las técnicas e instrumentos de recolección de datos se utilizó la encuesta y la entrevista. La conclusión a la que se llego fue: Se indentificó que existe un nivel de relación significativa entre la comunicación online y la decisión de compra entre la comunicación online y la decisión de compra de los clientes de la empresa Platanitos en la ciudad de Trujillo año 2017.