Implementación de dashboards con uso de indicadores para mejorar la productividad del servicio: acondicionamiento de ambientes para actividades productivas en el E.P Chorrillos comunes

• Autor: Segura Rodríguez, Junior Gonzalo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Privada Antenor Orrego
• Repositorio: UPAO-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/6733
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12759/6733
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Indicadores de Rendimiento; Productividad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.00

El propósito de la presente investigación es Determinar si la implementación de los Dashboard permitirá mejorar la productividad en la ejecución del “Servicio de Acondicionamiento de Ambientes Para Actividades Productivas en el E.P. Chorrillos Comunes”. Para ello se ha investigado con respecto a dos variables: Implementación de Dashboards y Productividad. El estudio partió de la hipótesis que la implementación de los Dashboards influye significativamente en la mejora de la productividad del “Servicio de Acondicionamiento de Ambientes Para Actividades Productivas en el E.P. Chorrillos Comunes”. Para probar las hipótesis se utilizó la prueba de T de Student. En el estudio se trabajó con el universo muestral, los cuales fueron obtenidos en la ejecución del proyecto en mención, la recolección de datos se realizó mediante la técnica de la observación y análisis documental; con ello se pudo crear los indicadores de rendimiento o Kpi’s para la elaboración de los Dashboards. El diseño investigativo es Cuasi Experimental y longitudinal. Como resultado se demostró que la implementación de los Dashboard influye significativamente en la mejora de la productividad, ello permitió tomar decisiones para acertadas, como resultado final se obtuvo un 7% de utilidad operativa.