Adopción de la app móvil APMICATI del Banco de la Nación, San Ignacio 2024

• Autor: Alba Damacen, Deissy
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza de Amazonas
• Repositorio: UNTRM-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.untrm.edu.pe:20.500.14077/4743
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14077/4743
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Aplicativos móviles; Transacciones; Finanzas; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00

En los últimos años, el Banco de la Nación ha avanzado significativamente en su proceso de digitalización, implementando una serie de aplicativos móviles y servicios en línea para mejorar la experiencia del usuario y ampliar la inclusión financiera. Es por ello que esta investigación buscó analizar los factores que influyen en la adopción de la app móvil APMICATI del Banco de la Nación, San Ignacio 2024; para ello el tipo de investigación fue cuantitativa de nivel básico, de tipo descriptivo, no experimental. La muestra estuvo representada por 383 pobladores de la Provincia de San Ignacio del Departamento de Cajamarca. Concluyendo que los pobladores de la ciudad de San Ignacio, tienen un nivel alto de adopción del 92% de la aplicación móvil APMICATI es un resultado muy positivo, reflejando la alta percepción de utilidad, facilidad de uso y compatibilidad con el estilo de vida de los usuarios. Ayudando a mantener la alta adopción de la aplicación y a mejorar la experiencia del usuario a largo plazo.