Cumplimiento del manual de buenas prácticas de oficina farmacéutica en el distrito de Ayacucho, 2024.

• Autor: Huaman Aquise, Ilce Yanelli
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional San Cristóbal de Huamanga
• Repositorio: UNSCH - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsch.edu.pe:20.500.14612/8346
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14612/8346
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Dispensación de medicamentos; Manual de buenas prácticas; Usuario; Calidad de atención; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05

Las Buenas Prácticas de Oficina Farmacéutica (BPOF) son un conjunto de normas técnicas que buscan garantizar un servicio de calidad en boticas y farmacias del país. En la actualidad, la regulación farmacéutica en el Perú se ha vuelto más rigurosa, exigiendo que las oficinas farmacéuticas cumplan con estándares técnicos y administrativos establecidos. Esta investigación tuvo como objetivo evaluar el nivel de cumplimiento de las BPOF en el distrito de Ayacucho. El estudio se realizó con un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y diseño no experimental, de tipo transversal. La muestra estuvo conformada por 150 oficinas farmacéuticas seleccionadas mediante muestreo probabilístico. Se utilizó una encuesta estructurada como instrumento de recolección de datos, compuesta por 27 ítems distribuidos en tres dimensiones: conocimiento y responsabilidades del personal, infraestructura y equipamiento, y cumplimiento documental. Los resultados mostraron que el 58% de las oficinas farmacéuticas encuestadas presentaron un nivel medio de cumplimiento en cuanto al conocimiento del personal y sus funciones; respecto a la infraestructura, el 53% alcanzó también un nivel medio; y en relación con el cumplimiento documental, el 50% evidenció un nivel similar. Estos hallazgos evidencian que la mayoría de establecimientos farmacéuticos evaluados no alcanzan un nivel alto de cumplimiento, lo cual señala la necesidad de reforzar la implementación de las BPOF en áreas clave. En conclusión, se determinó que la mayoría de oficinas farmacéuticas del distrito de Ayacucho presentan un cumplimiento intermedio de las BPOF, siendo necesario fortalecer la capacitación del personal, mejorar la infraestructura y asegurar el cumplimiento de la normativa vigente.