Gestión del conocimiento y resiliencia laboral en los trabajadores de la Red de Salud Huamanga, Ayacucho, 2022

• Autor: Tipe Fernandez, Claver
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional San Cristóbal de Huamanga
• Repositorio: UNSCH - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsch.edu.pe:20.500.14612/8046
• Enlace del recurso: https://repositorio.unsch.edu.pe/handle/20.500.14612/8046
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión del conocimiento; Resiliencia laboral; Trabajadores de salud; Gestión organizacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.03

El presente estudio surgió ante la ausencia de investigaciones en la Red de Salud Huamanga, Ayacucho, que evalúen y propongan enfoques para gestionar el conocimiento con impacto en la permanencia laboral del personal. Por ello, se formuló la siguiente interrogante: ¿Cómo se relaciona la gestión del conocimiento con la resiliencia laboral de los trabajadores de la Red de Salud Huamanga, Ayacucho, 2022? El objetivo fue analizar dicha relación, buscando evitar el deterioro institucional mediante el planteamiento de soluciones que fortalezcan la gestión del conocimiento organizacional. Se planteó como hipótesis que la gestión del conocimiento se relaciona significativamente en la resiliencia laboral del personal. La investigación fue de tipo aplicada, con enfoque hipotético-deductivo, nivel explicativo y diseño no experimental. Se utilizó la técnica de encuesta y el instrumento fue un cuestionario aplicado a 130 trabajadores. Los resultados revelaron una relación directa y muy fuerte (r = 0,855) entre ambas variables, con un nivel de significancia bilateral de 0,000, inferior al valor crítico (0,05), lo que permite rechazar la hipótesis nula y aceptar la alternativa. Esto indica que, al fortalecerse la gestión del conocimiento, también mejora la capacidad del personal para adaptarse a situaciones adversas y mantener su estabilidad emocional. Se concluye que existe una asociación significativa entre gestión del conocimiento y resiliencia laboral, lo que resalta la necesidad de implementar estrategias orientadas al aprendizaje continuo, la transferencia de saberes y el uso del conocimiento acumulado, a fin de fomentar la adaptabilidad y la fortaleza emocional de los trabajadores.