“Estrés laboral y desempeño de los trabajadores en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria - Ayacucho”

Descripción del Articulo

El trabajo de investigación fue de tipo cualitativo, aplicado, siendo un nivel descriptivo y de un diseño no experimental. El objetivo es determinar como el estrés laboral influye en el desempeño de los trabajadores en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria - Ayacucho. Se aplicó u...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Leyva Molina, Yesenia, Soto Vilchez, Kleiber
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Nacional San Cristóbal de Huamanga
Repositorio:UNSCH - Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unsch.edu.pe:UNSCH/4355
Enlace del recurso:http://repositorio.unsch.edu.pe/handle/UNSCH/4355
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Estrés laboral
Desempeño laboral
SUNAT
Relaciones interpersonales
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Descripción
Sumario:El trabajo de investigación fue de tipo cualitativo, aplicado, siendo un nivel descriptivo y de un diseño no experimental. El objetivo es determinar como el estrés laboral influye en el desempeño de los trabajadores en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria - Ayacucho. Se aplicó un cuestionario de tipo Likert como instrumento de recolección de datos, dirigido a una población finita de 63 trabajadores, dicho instrumento fue elaborado de acuerdo a los indicadores de las variables de estudio y contexto. Los resultados indican que existe influencia negativa entre el estrés laboral y desempeño de los trabajadores de la Superintendencia Nacional Administración Tributaria - Ayacucho, comprobando que un alto estrés influye en el desempeño del trabajador; asimismo, se determinó que existe relación inversa entre un deficiente ambiente físico y el cumplimiento de tareas del trabajador; finalmente se estableció que existe influencia negativa entre las malas relaciones interpersonales y el trabajo en equipo.
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