Gestión de las cuentas por cobrar y su incidencia en la liquidez en la estación de servicios Petrolcenter SAC - Arequipa 2017

• Autor: Flores Sarco, Jennifer
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:UNSA/11157
• Enlace del recurso: http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/11157
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión; Cuentas por Cobrar; Liquidez; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de investigación está referida a la gestión de cuentas por cobrar, con el objetivo de mejorar la gestión y/o administración de la partida mencionada en las empresas. El presente trabajo se ha tomado en cuenta el enfoque cuantitativo, tiene un diseño de investigación tipo aplicada, el problema es correlacional y de corte transversal y su nivel de investigación descriptiva - explicativa, se determinó las variables respectivas, se aplicó la técnica encuesta constituida por un cuestionario. La población es la organización PETROLCENTER SAC, no se determinó muestra y por defecto es de aplicación censal a los 10 colaboradores de las diferentes áreas, siendo estas: el área comercial, área de créditos y cobranzas, área de contabilidad, Administración y Gerencia. El trabajo de investigación tiene como objetivo general: Determinar la incidencia de la gestión de cuentas por cobrar en la liquidez en la estación de servicios PETROLCENTER SAC. y la hipótesis general: La gestión de las cuentas por cobrar es incide negativamente en la liquidez en la estación de servicios PETROLCENTER SAC Los resultados más significativos del presente trabajo de investigación son el área de crédito y cobranzas no tiene un procedimiento al momento de realizar las cobranzas por ende gestiona los cobros a través de llamadas telefónicas, asimismo no genera soporte documentario de sus ventas incidiendo negativamente en la liquidez de la empresa generando como consecuencia un aumento en sus costos financieros, esto se debe a que Tesorería no cuenta con un procedimiento que le permita determinar su capital de trabajo de manera oportuna, las cuales van a ser subsanadas con las recomendaciones.