Cultura organizacional y gestión de calidad en los colaboradores de la UGEL Arequipa Sur 2019

• Autor: Chipana Quispe De Otazu, Valeria Fany
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/12362
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12773/12362
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: gestión de personal; Cultura organizacional; gestión de calidad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La presente investigación titulada: Cultura Organizacional y gestión de calidad en los colaboradores de la UGEL Arequipa SUR 2019 tiene por objetivo: Determinar la relación entre la variable independiente “cultura organizacional” y la variable dependiente “gestión de calidad”. Nos encontramos frente a una investigación básica cuya metodología es de enfoque cuantitativo y diseño correlacional ya que se tiene dos variables de estudio; por tanto el método es no experimental, la población objeto de estudio está compuesta por 80 colaboradores, para llegar a este criterio se aplica el método de inclusión y exclusión, el instrumento de estudio es el cuestionario, la técnica - encuesta, instrumento que se encuentra previamente validado por expertos, así mismo el instrumento muestra una confiabilidad de la variable cultura organizacional de 0,712 siendo una confiabilidad alta, para la segunda variable gestión de calidad es de 0,701; posteriormente se realiza el procesamiento para desarrollar la estadística descriptiva e inferencial a través del estadígrafo Rho de Spearman. Finalmente, la investigación tiene como principal conclusión la siguiente: determina la relación entre la cultura organizacional y la gestión de calidad en los trabajadores de la UGEL Arequipa Sur 2019, con significancia bilateral 0,000 resultado que indica que, existe relación entre la variable cultura organizacional y la gestión de calidad. Con un coeficiente de relación ,988 que de acuerdo a la tabla de Hernández resulta ser un tipo de relación positiva fuerte.