Modelo basado en la reingeniería de procesos para implementar una central de notificaciones a fin de gestionar eficientemente el proceso de notificaciones de la administración tributaria en la ciudad del Cusco

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El presente trabajo de tesis titulado Modelo basado en la reingeniería de procesos para implementar una central de notificaciones a fin de gestionar eficientemente el proceso de notificaciones de la administración tributaria en la ciudad del Cusco”, busca proponer un modelo de gestión eficaz para lo...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Chura Quispe, Rolando
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Nacional de San Agustín
Repositorio:UNSA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/16841
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12773/16841
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Reingeniería de Procesos
Gestión Estratégica
Notificación de Documentos
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description El presente trabajo de tesis titulado Modelo basado en la reingeniería de procesos para implementar una central de notificaciones a fin de gestionar eficientemente el proceso de notificaciones de la administración tributaria en la ciudad del Cusco”, busca proponer un modelo de gestión eficaz para los procesos de notificación de documentos en las entidades cuyo fin sea la Administración de Tributos en general. Para el desarrollo de este trabajo de investigación, primero fue necesario identificar el problema que aquejaba a la Administración Tributaria en el procedimiento de notificar los Actos Administrativos que emitía puesto que éstos eran deficientes, se realizó un diagnostico situacional para identificar las falencias en este procedimiento y proponer posibles soluciones. Luego del diagnóstico situacional se propuso implementar un modelo basado en la reingeniería de procesos para crear una Central de Notificaciones la cual se encargue de gestionar eficazmente el proceso de notificación de documentos y permitir que los Actos Administrativos notificados por éste nuevo órgano, surtan efecto y se dé el impulso respectivo a los procedimientos administrativos que la Administración Tributaria lleva a cabo, además de dar la oportunidad al contribuyente de que pueda accionar en el supuesto que la decisión del órgano resolutor no le fuera favorable.
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