Estudio técnico económico para la implementación del marketing digital y la mejora del posicionamiento de marca en el restaurant Cevichería Riomar en la ciudad de Ilo, Moquegua - 2023

• Autor: Meza Chipoco, Beatriz Del Milagro
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/20346
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/20346
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing digital; posicionamiento de marca; satisfacción del cliente; calidad de servicio; restaurante.; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

El presente estudio, titulado "Estudio Técnico Económico para la Implementación del Marketing Digital y la Mejora del Posicionamiento de Marca en el Restaurant Cevichería Riomar en la Ciudad de Ilo, Moquegua – 2023," tuvo como objetivo general determinar el nivel de mejora en el posicionamiento de marca del Restaurant Cevichería Riomar a través de la implementación de estrategias de marketing digital. Para lograrlo, se utilizó una metodología cuantitativa con un diseño preexperimental y un enfoque longitudinal. Se llevaron a cabo encuestas pre y post test a una muestra de 180 clientes recientes para evaluar la percepción del marketing digital y su impacto en el posicionamiento de marca. Se concluyó que la implementación de estrategias de marketing digital produjo una mejora significativa en el posicionamiento de marca del restaurante, al mejorar la percepción de los clientes en cuanto a satisfacción, calidad del servicio, ventaja competitiva y recordación de la marca. Los resultados demostraron que el uso adecuado de herramientas digitales fue capaz de transformar la percepción y el posicionamiento de la marca en un mercado competitivo