Propuesta de implementación del uso de Fintech en la Cooperativa Credimisti para mejorar el otorgamiento de créditos a MYPES en la ciudad de Arequipa, 2020

• Autor: Zuñiga Quispe, Maria Luisa
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/19951
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/19951
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: FINTECH; MYPES; CREDITOS; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

La problemática central radica en la baja cobertura de colocaciones de créditos, lo cual afecta negativamente la rentabilidad de la cooperativa. En respuesta, se plantea un modelo basado en tecnología financiera (Fintech) con el objetivo de aumentar la eficiencia y rapidez en el acceso a financiamiento por parte de las Mypes, así como también fomentar la inclusión financiera en sectores subatendidos. La propuesta considera una solución integral que incluye el diseño de un sistema digital para la solicitud y aprobación de créditos, la identificación de requisitos necesarios para reducir riesgos, así como un plan estratégico que comprende estudios de mercado, marketing, operaciones, gestión del talento y responsabilidad social. El análisis económico demuestra la viabilidad del proyecto, arrojando un Valor Actual Neto (VAN) de S/ 110,775.43 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 40.60%, confirmando su rentabilidad. La investigación adopta un enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo), y está basada en encuestas, entrevistas y revisión documental. Se concluye que la implementación de la solución Fintech permitiría a la Cooperativa Credimisti agilizar procesos, reducir costos operativos, aumentar su cobertura de clientes, mejorar la experiencia del usuario y, en consecuencia, incrementar su rentabilidad y competitividad en el sector financiero regional.