Satisfacción laboral del capital humano en las empresas de servicios de tercerización en la provincia Arequipa 2017

• Autor: De Romaña Junco, Klaudia Andrea
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:UNSA/9679
• Enlace del recurso: http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/9679
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: tercerización; satisfacción laboral; trabajo; service; capital humano; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El trabajo es una forma creada por el hombre con la finalidad de cubrir sus necesidades relacionadas con su desarrollo social, cultural, político, económico y tecnológico. Pero principalmente las diferentes formas de mantenerse ocupado se centran en la atención que se dará a sus familias. Por otra parte señalamos que el sector empresarial a través de las disposiciones del estado se presentan nuevas formas de contratación de personal como la tercerización de la actividad laboral, la que se da en nuestro país en el gobierno de Alberto Fujimori, en el año 90 creándose un nuevo modelo económico neoliberal, donde el capitalismo tiene la mayor ganancia. Trayendo consigo de alguna forma el mantenimiento, sostenimiento, crecimiento y utilidad de las empresas. La OIT, manifiesta que la tercerización de la actividad laboral no permite alcanzar los objetivos de los trabajadores, por lo contrario la flexibilización laboral contribuyó a precarizar el empleo existente, dificultar el ejercicio de derechos fundamentales como la sindicalización y la no discriminación en el empleo. Dándose el problema de la precariedad laboral, la desprotección laboral, inestabilidad laboral e impedimentos de fuerza para no sindicalizarse y tentar mejoras laborales. Considerando los impedimentos que la terceriarizacion ocasiona es que se ha desarrollado temas como la insatisfacción laboral del capital humano tiene con respecto a los contratos de trabajo de tercerización ofertados por las empresas, la indiferencia de los mismos por esta relación laboral y la satisfacción del capital humano. Estos temas nos invitaron a desarrollar una investigación con la finalidad de abarcar su problemática, por lo que se desarrolló la investigación denominada “Satisfacción laboral del capital humano en las empresas de servicios de tercerización en la provincia Arequipa 2017”.