Factores de riesgo psicosocial y el estrés laboral de los trabajadores del Centro de Salud Ampliación Paucarpata, Arequipa, 2025

• Autor: Tavera Nalvarte, Carla Sofia
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2026
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/22435
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/22435
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Factores de riesgo psicosocial; Estrés laboral; Salud; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02

El presente estudio tuvo como propósito analizar la influencia de los factores de riesgo psicosocial en el estrés laboral de los trabajadores del Centro de Salud Ampliación Paucarpata durante el año 2025. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico y nivel explicativo, utilizando un diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 87 trabajadores de diferentes servicios del establecimiento, quienes respondieron instrumentos validados para evaluar las dimensiones de carga de trabajo, autonomía y desarrollo profesional, apoyo social y reconocimiento, así como los niveles de estrés laboral. Los resultados descriptivos muestran que la mayoría del personal percibe niveles regulares en ambos ítems estudiados. En la dimensión carga de trabajo y exigencias, el 74 % reportó niveles regulares, mientras que en autonomía y desarrollo profesional el 89,65% se ubicó en el mismo nivel. De igual forma, el 100 % de los trabajadores percibió un apoyo social y reconocimiento regular. En cuanto al estrés laboral, el 87.36 % manifestó un nivel regular y el 12,64 % un rango alto, sin registrarse casos de estrés bajo. Sin embargo, la prueba de chi-cuadrado aplicada para evaluar la relación entre los factores psicosociales y el estrés laboral no arrojó significancia estadística (χ² = 0.169; p = 0.681), lo que indica que no existe evidencia suficiente para afirmar una influencia directa entre las variables analizadas. Se concluye que, aunque los factores psicosociales no demostraron una influencia estadística significativa en el estrés laboral, estos sí representan condiciones relevantes que afectan el bienestar emocional del personal.