Implementación de estrategias de comunicación para posicionar la labor del Conectamef en un escenario de pandemia por la COVID-19

• Autor: Revilla Vilcamango, Eduardo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: UNMSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/19741
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12672/19741
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Covid-19; Servicios médicos de emergencia - Países en desarrollo - Administración; Comunicación organizacional - Perú; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#6.05.01

Realiza un análisis de eficiencia de las cuatro estrategias de comunicación implementadas por el mencionado plan, describiendo el contenido y desarrollo de cada una, e identificando y analizando los resultados obtenidos. En la primera estrategia sobre la elaboración de capacitaciones virtuales en el canal de YouTube del Conectamef, se mide la actividad y eficiencia de la plataforma de videos; mientras que en la segunda estrategia sobre la creación de una aplicación MEFmóvil con la sección del Conectamef, se analiza su funcionamiento y prestaciones ofrecidas al usuario. En cuanto a la tercera estrategia sobre la renovación de la identidad gráfica del Conectamef, se realiza un análisis comparativo entre la guía gráfica elaborada a raíz del plan y la guía gráfica anterior, tomando en cuenta los factores morfológico, ambiental y comunicacional. Por último, en la cuarta estrategia de comunicación sobre la elaboración y envío de comunicaciones a través del WhatsApp, se analizan sus beneficios tomando en cuenta las oportunidades de capacidad de compartir conocimiento e interactividad. Finalmente, se presenta una propuesta de Plan Estratégico de Comunicación para que la institución pueda continuar con el proceso de posicionamiento del Conectamef, considerando además el factor de presencialidad, ya que desde el año 2022 se redujo la propagación de la COVID-19 y se flexibilizaron las medidas para su prevención a nivel nacional.