Desde la comunicación externa: Percepción del valor de la marca y la percepción de la calidad de servicio en la Escuela Nacional de Oratoria
Descripción del Articulo
Determina la relación que existe entre la percepción del valor de la marca y la percepción de la calidad de servicio en los usuarios de la Escuela Nacional de Oratoria, Lima. Identifica la relación entre las dimensiones que componen el valor de la marca y las dimensiones de la percepción de la calid...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2020 |
| Institución: | Universidad Nacional Mayor de San Marcos |
| Repositorio: | UNMSM-Tesis |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/15662 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12672/15662 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Marca (Mercadotecnia) Calidad total en administración de la educación Percepción Servicios al cliente - Evaluación https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04 |
| Sumario: | Determina la relación que existe entre la percepción del valor de la marca y la percepción de la calidad de servicio en los usuarios de la Escuela Nacional de Oratoria, Lima. Identifica la relación entre las dimensiones que componen el valor de la marca y las dimensiones de la percepción de la calidad del servicio en los usuarios de la Escuela Nacional de Oratoria, Lima. Compara la percepción del valor de la marca según edad y grado de instrucción de los alumnos de la Escuela Nacional de Oratoria. Compara la percepción de calidad de servicio según edad y grado de instrucción de los alumnos de la Escuela Nacional de Oratoria. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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