Modelo de gobernanza para la mejora de la gestión de calidad de los Centros de Producción e Investigación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021-2022

• Autor: Zanabria Huisa, Elmer Nievez
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: UNMSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/23698
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12672/23698
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administración pública; Universidades y escuelas superiores; Educación superior; Investigaciones; Gestión de la calidad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

En la presente investigación se tiene como objetivo general determinar un modelo de gobernanza que influye en la mejora de la gestión de calidad en centros de producción e investigación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021-2022. Se construyó en base a una investigación con enfoque mixto de tipo “aplicada” correlacional causal y no experimental de corte transversal. La población está conformada por 5 Áreas Académicas, 20 facultades y sus centros de producción (CP), centro de investigación (CI), institutos de investigación y unidades de investigación (UI) de la UNMSM y funcionarios, directores y servidores vinculadas en la gestión a las referidas actividades. La muestra está conformada por 5 Áreas Académicas, 14 facultades, 8 (CP), 3 (CI), 13 (II) y 2 (UI) para la encuesta se consideró 50 gestores y para la entrevista 24, 3 CP, 4 CI, 5 II y 2 UI. Como instrumentos de recolección de datos se aplicó un cuestionario y cédula de entrevista que miden variables de la investigación motivo de estudio, las mismas se aplicaron a los gestores de los centros de producción, centros e institutos de investigación de la universidad. Como resultado se determinó, una mayoría de los gestores manifestaron con relación a los criterios de valoración entre mucho y bastante en un 74% al 82% que el modelo de gobernanza influye en la mejora de la gestión de calidad en los centros de producción e investigación, lo cual se corrobora estadísticamente que respecto a la correlación de Rho de Spearman entre la variable Modelo de gobernanza y Gestión de calidad, se tiene que el nivel de significancia es normal (0,000) por lo que se acepta la Hipótesis Alternativa y que se tiene una correlación positiva moderada al ser el valor igual a 0,657. En conclusión, se comprobó cada una de las hipótesis planteadas, manteniendo que los modelos de gobernanza inciden significativamente en la mejora de la gestión de calidad en su dimensión funcional, política e institucional.