Gerencia participativa y su relacion con la calidad de servicio de los trabajadores de la empresa prestadora de servicios de agua potable y alcantarillado emapa huacho 2017
Descripción del Articulo
El presente trabajo de investigación, es un trabajo de investigación para obtener la licenciatura en Administración en la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. La metodología que se empleó se encuentra dentro de la investigación básica es de tipo Básico, de nivel descriptivo, correlaci...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2016 |
| Institución: | Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión |
| Repositorio: | UNJFSC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/775 |
| Enlace del recurso: | http://repositorio.unjfsc.edu.pe/handle/UNJFSC/775 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Gerencia Calidad Servicio |
| Sumario: | El presente trabajo de investigación, es un trabajo de investigación para obtener la licenciatura en Administración en la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. La metodología que se empleó se encuentra dentro de la investigación básica es de tipo Básico, de nivel descriptivo, correlacional, no experimental y la hipótesis planteada fue: “La gerencia participativa se relaciona significativamente con la calidad de servicio de los trabajadores de la empresa prestadora de servicios de agua potable y alcantarillado, Emapa Huacho 2017”. Para la investigación, la población en estudio estuvo definida por 76 trabajadores. En la investigación se determinó el uso de una muestra no probabilística censal de 76 trabajadores. El instrumento principal que se empleó en la investigación fue el cuestionario, que se aplicó a la primera y segunda variable. Los resultados evidencian que existe relación entre la gerencia participativa y la calidad de servicio de los trabajadores de la empresa prestadora de servicios de agua potable y alcantarillado, Emapa Huacho 2017, debido a la correlación de Spearman que devuelve un valor de 0.410, representando una moderada asociación |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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