Satisfacción del usuario y calidad del cuidado de enfermería en el servicio de medicina Hospital Leoncio Prado Huamachuco

Descripción del Articulo

The present research, quantitative and descriptive in nature, had as main objective to determine the relationship between the level of satisfaction of the hospitalized user and the quality of nursing care in the medicine service of the Leoncio Prado Huamachuco Hospital, 2019. The sample was constitu...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Escobedo Alayo, Maruja Milda, Vásquez Layza, Edith
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Nacional de Trujillo
Repositorio:UNITRU-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:dspace.unitru.edu.pe:20.500.14414/14742
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14414/14742
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Satisfacción
calidad
enfermería
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description The present research, quantitative and descriptive in nature, had as main objective to determine the relationship between the level of satisfaction of the hospitalized user and the quality of nursing care in the medicine service of the Leoncio Prado Huamachuco Hospital, 2019. The sample was constituted by 41 adults hospitalized in the medical service of the Leoncio Prado Huamachuco hospital who met the inclusion criteria. To collect the information, a Likert scale was used, consisting of 24 items to assess the quality of nursing care and another to measure user satisfaction, which consists of 7 simple questions. The research resulted in 29.3% of hospitalized adults who have a good level of satisfaction and perceive a quality level of regular nursing care.
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The research resulted in 29.3% of hospitalized adults who have a good level of satisfaction and perceive a quality level of regular nursing care.La presente investigación, de naturaleza cuantitativa y de carácter descriptivo tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el nivel de satisfacción del usuario hospitalizado y la calidad de cuidado de enfermería en el servicio de medicina del Hospital Leoncio Prado Huamachuco, 2019. La muestra estuvo constituida por 41 adultos hospitalizados en el servicio de medicina del hospital Leoncio Prado Huamachuco que cumplieron con los criterios de inclusión. Para recoger la información se utilizó una escala tipo Likert, que consta de 24 ítems para evaluar la calidad de cuidado de Enfermería y otra para medir la satisfacción del Usuario, la cual consta de 7 preguntas simples. La investigación obtuvo como resultado que el 29.3% de adultos hospitalizados que tienen un nivel de satisfacción buena y perciben un nivel de calidad del cuidado de enfermería regularTesisspaUniversidad Nacional de Trujilloinfo:eu-repo/semantics/openAccessUniversidad Nacional de TrujilloRepositorio institucional - UNITRUreponame:UNITRU-Tesisinstname:Universidad Nacional de Trujilloinstacron:UNITRUSatisfaccióncalidadenfermeríaSatisfacción del usuario y calidad del cuidado de enfermería en el servicio de medicina Hospital Leoncio Prado Huamachucoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUBachillerLic. en EnfermeríaEnfermera (o)Universidad Nacional de Trujillo. 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Satisfacción del usuario y calidad del cuidado de enfermería en el servicio de medicina Hospital Leoncio Prado Huamachuco
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