Los roles gerenciales y la productividad de los trabajadores de la superintendencia de transporte terrestre de personas, carga y mercancías: Sutran – Ica, año 2024

• Autor: Flores Maco Jamir Fernando
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2026
• Institución: Universidad Nacional San Luis Gonzaga de Ica
• Repositorio: UNICA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unica.edu.pe:20.500.13028/7523
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13028/7523
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Roles gerenciales; Productividad laboral; Eficacia del trabajador; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tuvo como propósito determinar la influencia de los roles gerenciales en la productividad de los trabajadores de la Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías (SUTRAN) en la provincia de Ica, durante el año 2024. El estudio fue de tipo básico, con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo-relacional y diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por los 45 trabajadores que integran la población total, pertenecientes a los regímenes laborales 728 y CAS 1057. Para la recolección de datos se utilizaron técnicas como la observación y la encuesta, aplicándose instrumentos como la ficha de observación y el cuestionario estructurado. Los resultados descriptivos evidenciaron que el 55.6% de los trabajadores perciben un adecuado desempeño de los roles gerenciales, mientras que el 46.7% considera que su productividad laboral es aceptable. El análisis inferencial, mediante la correlación de Pearson, arrojó un coeficiente de 0.891 con una significancia de 0.000, lo que indica una influencia positiva muy alta y estadísticamente significativa entre los roles gerenciales y la productividad laboral. Este hallazgo destaca el papel crucial que desempeña una gestión efectiva en el fortalecimiento del rendimiento organizacional en entidades del sector público.