Gestión de información para la toma de decisiones por RFIs en la ejecución del Colegio Nacional N° 53, Oxapampa, 2021

• Autor: Rosas Benavides, Carlos Johony
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional Hermilio Valdizán
• Repositorio: UNHEVAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unheval.edu.pe:20.500.13080/12174
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13080/12174
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de información; RFI; Toma de decisiones; Efectividad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.00

La gestión de información es clave para la toma de decisiones por RFI (Request For Information) en proyectos de construcción. En Perú, se impulsa el uso de BIM (Building Information Modeling) entre muchas innovaciones, nos permite gestionar documentos en entornos colaborativos en la nube, aunque su adopción es aún limitada. Esta investigación con enfoque mixto, de tipo aplicada y diseño no experimental, tiene como objetivo general incorporar la gestión de información en la etapa de ejecución de un proyecto desarrollado de forma tradicional, evaluando su eficacia en la toma decisiones por RFI. El estudio se realizó en los módulos I, II, VIII, IX, X y XIII del proyecto de construcción del colegio nacional n° 53 en Oxapampa. Se mapearon procesos existentes y se diseñó un sistema de información optimizado para gestionar RFIs. Los RFI se identificaron, se agruparon por tipos, categorizándolos según nivel de riesgo mediante la matriz PMBOK, y se resolvieron con reportes A3 de Lean Manufacturing, agilizando la toma de decisiones. La gestión permitió identificar 296 RFIs, categorizados como propios (121) y comunes (175) y por riesgo: bajo (48), moderado (140) y alto (108). Se resolvieron 267 RFIs, logrando un tiempo promedio de resolución de 8 días. Con una eficacia del 90.2% en resolución de RFIs y una eficiencia del 120% en tiempo, el proceso alcanzó una efectividad del 105.1%, superando estándares y reduciendo el impacto de los RFIs en el proyecto. Estos resultados validan la gestión de información como una herramienta eficaz y eficiente para la resolución de problemas en proyectos constructivos.