Implementación del sistema “Coffiefact” para mejorar el proceso de facturación electrónica en la Empresa de Servicios Milagros - Cafetería, Huánuco -2024

• Autor: Camacho Doroteo, William Cornelio
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional Hermilio Valdizán
• Repositorio: UNHEVAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unheval.edu.pe:20.500.13080/12666
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13080/12666
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comprobantes electrónicos; Sistema Web; Proceso de facturación; Emisión de comprobantes; Validación de comprobante; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

Este proyecto se desarrolla en la empresa de Servicios Milagros - Cafetería de Huánuco, abordando la problemática de la ineficiencia del sistema actual en el proceso de facturación electrónica, lo cual ha generado consecuencias como retrasos en la emisión de comprobantes, errores frecuentes en los datos registrados, insatisfacción de los clientes debido a la demora en los procesos, y dificultades para cumplir con las normativas tributarias vigentes. Como resultado, la empresa ha enfrentado una disminución en la productividad operativa, viéndose en la necesidad de implementar un sistema para el proceso de facturación electrónica que satisfaga las demandas actuales de los clientes. Para lo cual se planteó como objetivo implementar el sistema “Coffiefact” para mejorar el proceso de facturación electrónica de la empresa de Servicios Milagros – Cafetería de la provincia de Huánuco. Para lo cual se empleó un enfoque cuantitativo con un método deductivo, de tipo aplicada, y de diseño cuasiexperimental, el cual permitió evaluar el impacto de la implementación del sistema "Coffiefact", mediante la comparación de los resultados obtenidos antes y después de la intervención, utilizando encuestas dirigidas a los trabajadores de la empresa. Concluyendo que el sistema “Coffiefact” ha mejorado significativamente el proceso de facturación electrónica y cumpliendo con la normativa SUNAT, se desarrollaron los módulos de emisión, validación y anulación de comprobantes utilizando metodología RUP y diagramas UML, con codificación en PHP nativo. Estos módulos automatizaron procesos clave, como la selección de clientes y productos, la validación de datos ante SUNAT y la anulación de comprobantes, optimizando tiempos, reduciendo errores y evitando sanciones, lo que mejoró notablemente el servicio y la eficiencia operativa de la empresa.