Automatización de los procesos de nivelación académica de ingresantes para mejorar su eficacia en la Dirección de Asuntos Académicos, UNHEVAL 2022

• Autores: Soto Santos, Luis Miguel, Santiago Esteban, Johnny Charles, Trujillo Flores, Manuel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional Hermilio Valdizán
• Repositorio: UNHEVAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unheval.edu.pe:20.500.13080/12868
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13080/12868
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Automatización; Gestión por procesos; Eficacia; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

El presente estudio comprendido como finalidad realizar la automatización de los procesos de nivelación académica de ingresantes para mejorar su eficacia en la Dirección de Asuntos Académicos, UNHEVAL 2022. De enfoque cuantitativo, tipo aplicado, nivel explicativo, diseño pre experimental con pre y post control. Se utilizo la técnica de la observación y la encuesta en soporte de una ficha de recolección de datos y cuestionario respectivamente. La población estuvo conformada por los procesos potenciales y el número de ingresantes del 2024 I y II, la muestra por todos los procesos ejecutado en 24 días y por 56 estudiantes de tres facultades para evaluar satisfacción. El muestreo fue no probabilístico, por conveniencia. Para el procesamiento y análisis de datos estadístico se utilizó el programa SPSS. V 24. En lo que respecta el análisis descriptivo se optó por identificar los procesos actuales y analizar sus tiempos de respuesta de todas las actividades y tareas, y en función a ello se procedió a automatizar con el sistema web. En lo que respecta a la mejora de la eficacia por parte del sistema web se evidencio un 40% y en lo que respecta la satisfacción se ha evidenciado un 63%, 33% de mejora frente a la percepción del sistema tradicional. Esto indica que el sistema web que automatizo los procesos contribuye en la mejora de los tiempos de respuesta, por tal se aceptó la hipótesis de investigación.