Gestión administrativa y su influencia en la calidad de servicio de Seda Huánuco, periodo 2018.
Descripción del Articulo
La tesis titulada: “Gestión Administrativa y su Influencia en la calidad de servicio de Seda Huánuco, periodo 2018”, tiene como finalidad determinar si la gestión administrativa influenció significativamente en la calidad de servicio de Seda Huánuco, periodo 2018. La investigación es de tipo aplicad...
| Autores: | , |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2020 |
| Institución: | Universidad Nacional Hermilio Valdizán |
| Repositorio: | UNHEVAL-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.unheval.edu.pe:20.500.13080/5903 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.13080/5903 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Gestión administrativa y calidad de servicio Probabilístico estratificada Investigación descriptivo https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.151 |
| Sumario: | La tesis titulada: “Gestión Administrativa y su Influencia en la calidad de servicio de Seda Huánuco, periodo 2018”, tiene como finalidad determinar si la gestión administrativa influenció significativamente en la calidad de servicio de Seda Huánuco, periodo 2018. La investigación es de tipo aplicada y un nivel de investigación descriptivo. La muestra está constituida por 159 personas que laboran en el centro de servicios SEDA HUANUCO S.A. La muestra fue probabilístico estratificada. Se aplicó encuestas sobre calidad de servicio y gestión administrativa, consta de 24 ítems cada una y la recolección de datos se llevo a cabo el día 9 de diciembre del 2019. Los resultados demuestran que la gestión administrativa de Seda Huánuco posee una influencia significativamente muy baja en la calidad de servicio, con un coeficiente de correlación de Spearman de 0,085. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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