Diseño de un módulo digital para mejorar la gestión de proyectos de responsabilidad Social Universitaria. Universidad Nacional Hermilio Valdizán

• Autor: Alva Soto, Denis Kenlly
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional Hermilio Valdizán
• Repositorio: UNHEVAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unheval.edu.pe:20.500.13080/13020
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13080/13020
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Trazabilidad; Gestión de proyectos; Módulo digital; Responsabilidad social universitaria; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

El presente trabajo de investigación aborda la necesidad de optimizar la gestión de proyectos de Responsabilidad Social Universitaria (RSU) en la Universidad Nacional Hermilio Valdizán, donde los procesos manuales, los sistemas fragmentados y la falta de control documental limitaban la eficiencia operativa, la trazabilidad de las actividades y la calidad de la información para la toma de decisiones. Con el propósito de superar estas barreras, se diseñó un módulo digital integrado que agrupa funcionalidades de planificación, seguimiento de actividades, gestión documental con control de versiones y generación automática de reportes e indicadores, alineado con los estándares de madurez digital en educación superior. Para validar la mejora, el trabajo adoptó un diseño preexperimental de tipo pretest–postest en cinco proyectos piloto de la Dirección de RSU. Se aplicaron instrumentos validados (guías de observación, fichas documentales y encuestas SUS) para evaluar indicadores de eficiencia, usabilidad y calidad documental. Los resultados revelaron reducciones superiores al 70 % en los tiempos de registro y elaboración de informes, un incremento de más del 100 % en la proporción de documentos con control de versiones, y una adopción casi total de reportes automatizados como base para la toma de decisiones. La satisfacción de los usuarios alcanzó niveles de excelencia (SUS = 92,5), lo que confirma la idoneidad del diseño y la experiencia de uso.