Estrategias de gestión deportiva y la calidad de servicio del Palacio de la Juventud en el ámbito deportivo del distrito de Los Olivos - 2017

• Autor: Bacilio Alarcon, Fransisco
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
• Repositorio: UNE-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.une.edu.pe:20.500.14039/7261
• Enlace del recurso: https://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/7261
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: estrategias de gestión deportiva; calidad de servicio; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00

Se han estudiado las estrategias de gestión deportiva y la calidad de servicio del Palacio de la Juventud en el ámbito deportivo del distrito de Los Olivos durante el periodo 2017. La metodología comprendió el enfoque cuantitativo, el tipo de investigación básico, nivel descriptivo-correlacional, con diseño no experimental - transversal. Respecto a la población de estudio, esta estuvo conformada por 400 personas usuarios de los servicios deportivos de la subgerencia Municipalidad, en el distrito de Los Olivos, cuya muestra fue tomada de manera no probabilística, es decir, por conveniencia dando como resultado 100 usuarios, quienes fueron evaluados mediante dos instrumentos construido por el investigador y alineados y fundamentado con los teóricos revisados. Además, ambos instrumentos de investigación estuvieron validados a través de juicio de expertos y confiabilizados según el alfa de Cronbach, que en ambos casos resultó “excelente confiabilidad”. Finalmente, los resultados muestran que las variables de estudio se correlacionan; ya que el Rho de Spearman obtenido fue -0.020, expresando una “correlación negativa débil”, según Hernández y Mendoza (2018) y de tamaño de efecto “pequeño” según Cohen (1988).