Influencia del estrés laboral en el desempeño de los trabajadores en la Unidad Minera Cobriza 2017

• Autor: Balvin Palomino, Carol Doris
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Nacional del Centro del Perú
• Repositorio: UNCP - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uncp.edu.pe:20.500.12894/4868
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12894/4868
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estrés laboral; Desempeño; Demanda control; Apoyo social

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la influencia del estrés laboral en el desempeño de los trabajadores en la Unidad Minera Cobriza 2017, la investigación de tipo aplicada descriptiva y diseño descriptivo correlacional de corte trasversal, estuvo conformada por una muestra de 52 trabajadores del área de perforación por Raise Boring, los cuales fueron evaluados, con el Formulario de encuesta de sintomatología fisiológica del estrés y el Cuestionario de evaluación del Estrés Laboral: modelo demanda control (DC) de Karasek, el cual mide el nivel de estrés, y por último la evaluación del Desempeño SSOMAC, los resultados demostraron un nivel de estrés laboral alto en los trabajadores, el nivel de Desempeño es insatisfactorio y que las dimensiones apoyo social y exigencia de trabajo influyen en el estrés, mientras que el control decisional y el apoyo social influyen en el desempeño, ambos significativamente, por lo que se concluyó que el estrés laboral influye en el desempeño de los trabajadores con un Chi Cuadrado de 62,53 a un nivel de confianza de 95%.