Integración del sistema de cajas y recaudación de Claro a los pos de Visa Net y MC Procesos

• Autor: Ancieta Esteban, Eden Luis
• Formato: informe técnico
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Nacional del Centro del Perú
• Repositorio: UNCP - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uncp.edu.pe:20.500.12894/7983
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12894/7983
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Integración; Sistema de caja; Sistema de recaudación; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

El siguiente informe de experiencia profesional describe el análisis, diseño e implementación de la solución para integrar los POS Visanet y MC Procesos al Sistema de Cajas y Recaudación de Claro. Esta solución nace a partir de no poder consultar la información completa de las transacciones que se realizan con el POS, puesto que actualmente los pagos que se realizan con el POS son manuales. Por lo tanto, el cajero debe digitar en el sistema de cajas y recaudación el número de tarjeta con el que cliente está realizando el pago, para al menos poder llevar un registro de este tipo de pagos. El cual en muchos casos la información ingresada es errónea, así como también se vulnera la confidencialidad que se debe de tener con este tipo de información. Es importante poder contar con la información completa de las transacciones que se realizan con el POS, puesto que facilitan el trabajo a los Analistas de Recaudación de Claro en procesos posteriores como la conciliación de pagos, para así validar que el abono que realizan las empresas Visanet y MC Procesos sean los correctos. Y Siendo Claro una de las empresas de telecomunicaciones más grandes del Perú, es primordial mejorar el procedimiento de pagos con el POS, puesto que Claro tiene distribuido Centros de Atención al Cliente a nivel nacional para dar un mejor servicio al Cliente. Para la implementación de este proyecto de Desarrollo de Software, se tomó como base la metodología ágil SCRUM, el cual Claro lo acondicionó al proceso de desarrollo de sus proyectos en Tecnología de Información. Para ello debe cumplirse estrictamente con las actividades que se describirán a lo largo del informe.