Calidad de atención y satisfacción de pacientes con diálisis peritoneal atendidos en la unidad de nefrología Hospital III Iquitos Essalud 2019

• Autores: Pinchez Torres, Patricia, Salazar Becerril, Norita
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Nacional De La Amazonía Peruana
• Repositorio: UNAPIquitos-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unapiquitos.edu.pe:20.500.12737/7025
• Enlace del recurso: http://repositorio.unapiquitos.edu.pe/handle/20.500.12737/7025
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad de la atención; Diálisis peritoneal; Satisfacción del paciente; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03

El estudio evaluó la asociación entre la satisfacción respecto a la calidad de atención en pacientes con diálisis peritoneal atendidos en la Unidad de Nefrología del Hospital III Iquitos EsSalud 2019. El estudio fue cuantitativo, de tipo descriptivo, correlacional y transversal. La población fueron 18 pacientes, se trabajó con el 100%. Se empleó la entrevista y los instrumentos fueron: Escala de Calidad de Atención (confiabilidad 91.3% y validez 89.7) y Escala de Satisfacción (validez 87.9% y confiabilidad 90.9%). Resultados: Al evaluar la satisfacción se encontró insatisfechos 5.6%; muy insatisfechos 22.2%; satisfechos 27.8% y muy satisfechos 44.4%; mientras que al evaluar la calidad de atención se encontró excelente 33.3%; buena 27.8%; regular 22.2% y mala 16.7%. La investigación concluyó que existe asociación estadística significativa obteniéndose un Coeficiente de Correlación de Pearson = 0.642, p = 0.004, con ? = 0.01 y 99% de nivel de confianza, por lo que se aceptó la hipótesis de investigación y permite concluir que cuando aumenta la calidad de atención aumenta la satisfacción de los pacientes.