Mejoramiento en el proceso de originación de créditos en el Banco Financiero del Perú
Descripción del Articulo
        Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial
            
    
                        | Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado | 
| Fecha de Publicación: | 2014 | 
| Institución: | Universidad Nacional Agraria La Molina | 
| Repositorio: | UNALM-Institucional | 
| Lenguaje: | español | 
| OAI Identifier: | oai:repositorio.lamolina.edu.pe:20.500.12996/2279 | 
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12996/2279 | 
| Nivel de acceso: | acceso abierto | 
| Materia: | Banco financiero del Perú Tarjetas de crédito Evaluación crediticia Validación de información Motor de decisiones Tiempos de atención Originación de créditos Bancos Crédito Consumidores Gestión Procesos Política crediticia Organización del trabajo Costos Evaluación Perú https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#4.05.00 | 
| id | UNAL_6a764a8fea0fe8575876a9349b363078 | 
|---|---|
| oai_identifier_str | oai:repositorio.lamolina.edu.pe:20.500.12996/2279 | 
| network_acronym_str | UNAL | 
| network_name_str | UNALM-Institucional | 
| repository_id_str | 3039 | 
| spelling | 5e120ecb-40f9-4db6-99ca-5c96eea42944-1Martinez Veit, Jeffrey2017-01-13T13:59:09Z2017-01-13T13:59:09Z2014E13.M378-T BAN UNALMhttps://hdl.handle.net/20.500.12996/2279Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión EmpresarialEl siguiente trabajo se realizó con el objetivo de proponer mejoras en el proceso de originación de créditos (tarjetas de crédito y préstamos personales) en el Banco Financiero del Perú. Se utilizó la metodología BPM (Business Process Management) para redefinir y diseñar el nuevo modelo de originación de créditos. Como paso inicial, se realizó la revisión del flujo actual, desde que llega un cliente a la oficina hasta el desembolso del crédito, encontrándose diversos puntos críticos por mejorar como: tiempos de atención (encontrándose mayor incidencia en la Red Retail “Carsa”), evaluación crediticia, control de expedientes, validación de información, entre otros. Los cuales generan pérdidas económicas, incrementan el nivel de riesgo y ocasionan molestias a los clientes que solicitan un producto crediticio. Posteriormente, se reestructuró el flujo de aprobación de créditos y se redefinió las funciones de las áreas que intervienen en dicho flujo. Finalmente, se implementó un nuevo Workflow conectado a un motor de decisiones el cual reemplazaría al existente. Se obtuvieron ahorros importantes para la institución, calidad de cartera, competitividad, disminución de fallas humanas y optimización de los procesos relacionados con la originación de créditos.Trabajo de suficiencia profesionalapplication/pdfspaUniversidad Nacional Agraria La MolinaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Universidad Nacional Agraria La MolinaRepositorio institucional - UNALMreponame:UNALM-Institucionalinstname:Universidad Nacional Agraria La Molinainstacron:UNALMBanco financiero del PerúTarjetas de créditoEvaluación crediticiaValidación de informaciónMotor de decisionesTiempos de atenciónOriginación de créditosBancosCréditoConsumidoresGestiónProcesosPolítica crediticiaOrganización del trabajoCostosEvaluaciónPerúhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#4.05.00Mejoramiento en el proceso de originación de créditos en el Banco Financiero del Perúinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUGestión EmpresarialUniversidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y PlanificaciónIngeniero en Gestión EmpresarialTítulo ProfesionalTHUMBNAILE13-M378-T.pdf.jpgE13-M378-T.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2975https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/9f1e8bb3-9d0d-4fcc-944c-649468418247/downloadeaac017cb5a54099e342190e66d9603fMD56E13-M378-T-resumen.pdf.jpgE13-M378-T-resumen.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2816https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/de5d907c-81c6-4b98-80cb-e4d0ab8d5fe7/download8b6285662a83974107348b424f6afa46MD57ORIGINALE13-M378-T.pdfE13-M378-T.pdfTexto completoapplication/pdf623773https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/d723c248-645b-4d35-81d5-9632b5689ed1/downloaddb98b6ff31f7dd2e4656f7cacda4efbeMD51E13-M378-T-resumen.pdfE13-M378-T-resumen.pdfResumenapplication/pdf120098https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/1681be32-1bcc-46d1-9a45-6a4c7c653104/download195a5aa7eb32928cf57b55d3e5c65028MD55TEXTE13-M378-T.pdf.txtE13-M378-T.pdf.txtExtracted texttext/plain54159https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/045df706-eda6-4cad-85f4-9538a883fa2e/download7c77895c7ac2bc99425406efc30c2fa5MD53E13-M378-T-resumen.pdf.txtE13-M378-T-resumen.pdf.txtExtracted texttext/plain2251https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/884a4f08-459f-4ecb-a279-ddc040f3c4ed/downloadff9ed903a5f4c4fe359e6d009bec26b3MD5420.500.12996/2279oai:repositorio.lamolina.edu.pe:20.500.12996/22792025-06-13 15:49:08.333https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.lamolina.edu.peRepositorio Universidad Nacional Agraria La Molinadspace@lamolina.edu.pe | 
| dc.title.none.fl_str_mv | Mejoramiento en el proceso de originación de créditos en el Banco Financiero del Perú | 
| title | Mejoramiento en el proceso de originación de créditos en el Banco Financiero del Perú | 
| spellingShingle | Mejoramiento en el proceso de originación de créditos en el Banco Financiero del Perú Martinez Veit, Jeffrey Banco financiero del Perú Tarjetas de crédito Evaluación crediticia Validación de información Motor de decisiones Tiempos de atención Originación de créditos Bancos Crédito Consumidores Gestión Procesos Política crediticia Organización del trabajo Costos Evaluación Perú https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#4.05.00 | 
| title_short | Mejoramiento en el proceso de originación de créditos en el Banco Financiero del Perú | 
| title_full | Mejoramiento en el proceso de originación de créditos en el Banco Financiero del Perú | 
| title_fullStr | Mejoramiento en el proceso de originación de créditos en el Banco Financiero del Perú | 
| title_full_unstemmed | Mejoramiento en el proceso de originación de créditos en el Banco Financiero del Perú | 
| title_sort | Mejoramiento en el proceso de originación de créditos en el Banco Financiero del Perú | 
| author | Martinez Veit, Jeffrey | 
| author_facet | Martinez Veit, Jeffrey | 
| author_role | author | 
| dc.contributor.author.fl_str_mv | Martinez Veit, Jeffrey | 
| dc.subject.none.fl_str_mv | Banco financiero del Perú Tarjetas de crédito Evaluación crediticia Validación de información Motor de decisiones Tiempos de atención Originación de créditos Bancos Crédito Consumidores Gestión Procesos Política crediticia Organización del trabajo Costos Evaluación Perú | 
| topic | Banco financiero del Perú Tarjetas de crédito Evaluación crediticia Validación de información Motor de decisiones Tiempos de atención Originación de créditos Bancos Crédito Consumidores Gestión Procesos Política crediticia Organización del trabajo Costos Evaluación Perú https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#4.05.00 | 
| dc.subject.ocde.none.fl_str_mv | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#4.05.00 | 
| description | Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial | 
| publishDate | 2014 | 
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv | 2017-01-13T13:59:09Z | 
| dc.date.available.none.fl_str_mv | 2017-01-13T13:59:09Z | 
| dc.date.issued.fl_str_mv | 2014 | 
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | 
| dc.type.version.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | 
| format | bachelorThesis | 
| status_str | publishedVersion | 
| dc.identifier.other.none.fl_str_mv | E13.M378-T BAN UNALM | 
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv | https://hdl.handle.net/20.500.12996/2279 | 
| identifier_str_mv | E13.M378-T BAN UNALM | 
| url | https://hdl.handle.net/20.500.12996/2279 | 
| dc.language.iso.none.fl_str_mv | spa | 
| language | spa | 
| dc.relation.ispartof.fl_str_mv | SUNEDU | 
| dc.rights.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/openAccess | 
| dc.rights.uri.none.fl_str_mv | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | 
| eu_rights_str_mv | openAccess | 
| rights_invalid_str_mv | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | 
| dc.format.none.fl_str_mv | application/pdf | 
| dc.publisher.none.fl_str_mv | Universidad Nacional Agraria La Molina | 
| dc.publisher.country.none.fl_str_mv | PE | 
| publisher.none.fl_str_mv | Universidad Nacional Agraria La Molina | 
| dc.source.none.fl_str_mv | Universidad Nacional Agraria La Molina Repositorio institucional - UNALM reponame:UNALM-Institucional instname:Universidad Nacional Agraria La Molina instacron:UNALM | 
| instname_str | Universidad Nacional Agraria La Molina | 
| instacron_str | UNALM | 
| institution | UNALM | 
| reponame_str | UNALM-Institucional | 
| collection | UNALM-Institucional | 
| bitstream.url.fl_str_mv | https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/9f1e8bb3-9d0d-4fcc-944c-649468418247/download https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/de5d907c-81c6-4b98-80cb-e4d0ab8d5fe7/download https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/d723c248-645b-4d35-81d5-9632b5689ed1/download https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/1681be32-1bcc-46d1-9a45-6a4c7c653104/download https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/045df706-eda6-4cad-85f4-9538a883fa2e/download https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/884a4f08-459f-4ecb-a279-ddc040f3c4ed/download | 
| bitstream.checksum.fl_str_mv | eaac017cb5a54099e342190e66d9603f 8b6285662a83974107348b424f6afa46 db98b6ff31f7dd2e4656f7cacda4efbe 195a5aa7eb32928cf57b55d3e5c65028 7c77895c7ac2bc99425406efc30c2fa5 ff9ed903a5f4c4fe359e6d009bec26b3 | 
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv | MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 | 
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Universidad Nacional Agraria La Molina | 
| repository.mail.fl_str_mv | dspace@lamolina.edu.pe | 
| _version_ | 1846975563795791872 | 
| score | 12.814605 | 
 Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
    La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
 
   
   
             
            