Implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 para servicios de Gestión Predial

Descripción del Articulo

Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Ingeniería Agrícola. Departamento Académico de Ordenamiento Territorial y Construcción
Detalles Bibliográficos
Autor: Mejía Wong, Cynthia Grace
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Nacional Agraria La Molina
Repositorio:UNALM-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.lamolina.edu.pe:20.500.12996/4505
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12996/4505
Materia:Municipalidades
Gestión predial
Servicios
Gestión por objetivos
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Normas
Control de calidad
Evaluación
Perú
Sistema de Gestión de la Calidad
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Parte de la motivación de la empresa JP Planning SAC para el planteamiento de la implementación del SGC, fue desarrollar un estándar de control, seguimiento y calidad, enfocados en la satisfacción del cliente y a la mejora continua de los proyectos que se desarrollaban en varios puntos del Perú, los cuales pertenecían a sectores económicos como minería, energía, gas y petróleo, transporte, industria e inmobiliario. Por otro lado, las empresas o inversionistas requerían contar con proveedores respaldados por una certificación internacional, que garantice la calidad del servicio a solicitar, ya que en los proyectos de inversión se involucra la propiedad de terceros, que pertenecen a propietarios privados, a comunidades campesinas o nativas, e incluso a poseedores (personas que no cuentan con títulos de propiedad). En estos casos, la información sobre la propiedad, los bienes construidos y recursos, el cálculo para determinar el monto de tasación y su posterior trato en la negociación del predio; requiere tener procesos definidos y, sobre todo prudencia, para evitar un resultado adverso; que en el peor de los escenarios pueda ocasionar un conflicto social, cuestionando la viabilidad del proyecto, o generando el aplazamiento en la ejecución o la desestimación del mismo. Para lo cual, la presente monografía contará con dos etapas importantes: • La primera etapa describirá las actividades relacionadas al proyecto Central Hidroeléctrica Cerro del Águila, por considerarse un antecedente importante en la labor profesional, que permitió adquirir el conocimiento y experiencia necesaria para asumir el reto en la etapa de la gestión. • La segunda etapa describe el Proyecto de Implementación del Sistema de Gestión de Calidad; ambas etapas fueron ejecutadas en la empresa JP Planning SAC.Trabajo de suficiencia profesionalapplication/pdfspaUniversidad Nacional Agraria La MolinaPEhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/MunicipalidadesGestión predialServiciosGestión por objetivosCompetencia económicaNormasControl de calidadEvaluaciónPerúSistema de Gestión de la CalidadNorma ISO 9001http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#4.05.00Implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 para servicios de Gestión Predialhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85reponame:UNALM-Institucionalinstname:Universidad Nacional Agraria La Molinainstacron:UNALMIngeniería AgrícolaUniversidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Ingeniería AgrícolaIngeniero Agrícola41970605https://orcid.org/0000-0002-2214-218707548510https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional811096Aguilar Vidangos, Víctor FilibertoCerna Vásquez, AlfonsoDíaz Rimarachin, Jorge LuisTEXTmejia-wong-cynthia-grace.pdf.txtmejia-wong-cynthia-grace.pdf.txtExtracted texttext/plain93466https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/a42c5cc3-d646-4831-9a89-cebc027cdaa6/download3a182feb8407fafe5ea230b55affe3b5MD53THUMBNAILmejia-wong-cynthia-grace.pdf.jpgmejia-wong-cynthia-grace.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3168https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/759db0ac-6f3f-4af4-a236-8eaa751e29a9/download15e4b6da291527c4e3a96959a54a03acMD54ORIGINALmejia-wong-cynthia-grace.pdfmejia-wong-cynthia-grace.pdfTexto completoapplication/pdf4258700https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/ddf49c98-1f82-4cb2-aa73-62ff3b0dd0f7/downloadc50e2d77dee01d6c4cd0228553a2b490MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81683https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/de827ce1-055a-459f-b4b0-2058a7799742/download85e652b8dfa19b82485c505314e0a902MD5220.500.12996/4505oai:repositorio.lamolina.edu.pe:20.500.12996/45052025-04-08 11:16:00.805https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2open.accesshttps://repositorio.lamolina.edu.peRepositorio Universidad Nacional Agraria La Molinadspace@lamolina.edu.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