“Incidencia de la calidad en la crisis económica de la empresa Toyota”

Descripción del Articulo

A partir de octubre del 2009 la Empresa Automotriz Toyota que hasta ese momento había tenido una excelente reputación en el aspecto de calidad fabricó vehículos que presentaban diversos problemas y que los obligó a sacar de circulación a miles de ellos. Para determinar la incidencia de la calidad en...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Pérez Bolívar, Rubén Francisco
Formato: tesis doctoral
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Nacional del Callao
Repositorio:UNAC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unac.edu.pe:20.500.12952/3869
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12952/3869
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Toyota
Calidad
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Capítulo 3: formulan las hipótesis y las variables, tendientes a demostrar la relación entre la administración de la calidad y la crisis económica en Toyota. Capítulo 4: comprende la metodología y el diseño de la investigación, se determina la población, muestra, técnicas e instrumentos de la recolección de datos y el procesamiento estadístico respectivo. Capítulo 5: muestra los resultados obtenidos luego de procesar los datos incluyendo tablas estadísticas, gráficos y la Prueba de Confiabilidad Alfa de Cronbach. Capítulo 6: se analiza y discute los resultados a fin de contrastarlos con la hipótesis planteada y así validarla. Capítulo 7: presenta las conclusiones resaltando las relaciones existentes entre calidad, gestión y crisis económica. Capítulo 8: incluye las recomendaciones necesarias para asegurar la calidad y evitar que se repitan las grandes pérdidas económicas que sufrió la empresa Toyota. 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