Análisis de la percepción sobre la gestión logística y el desabastecimiento de dispositivos médicos en una clínica privada de San Isidro, Lima 2025

• Autor: Culquitante Rafael, Ivan Christian
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2026
• Institución: Universidad María Auxiliadora
• Repositorio: UMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uma.edu.pe:20.500.12970/3255
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12970/3255
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión logística; Desabastecimiento; Dispositivos médicos; Percepción; Logistics management; Shortage; Medical devices; Perception; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05

Objetivo: analizar la percepción del personal sobre la gestión logística y el desabastecimiento de dispositivos médicos en una clínica privada de San Isidro, Lima 2025. Materiales y métodos: se realizó un estudio cuantitativo, de diseño no experimental, nivel descriptivo–correlacional y de corte transversal. La muestra fue censal e incluyó al personal de abastecimiento, farmacia y centro quirúrgico. Se aplicó un cuestionario tipo Likert validado y confiable (α = 0.82). El análisis se efectuó mediante estadística descriptiva y la prueba Tau-b de Kendall. Resultados: la gestión logística obtuvo una clasificación “buena”, dado que el control de inventarios (74%) y la planificación de abastecimiento (68%) fueron evaluados como “siempre” o “casi siempre”. La coordinación entre áreas fue “regular”, debido a variaciones en la comunicación operativa. El desabastecimiento se presentó de manera intermitente, predominando la categoría “a veces” (44%). Se halló relación negativa significativa entre control de inventarios y frecuencia de desabastecimiento (p = 0.002) y entre planificación y desabastecimiento (p < 0.001), ambas clasificadas como “buenas”. La relación general entre gestión logística y desabastecimiento fue “mala” al no resultar significativa (p = 0.617), por lo que una no es dependiente de la otra. Conclusión: la gestión logística es buena, pero el desabastecimiento persiste por coordinación regular y factores externos.