Implementación de ciclo Deming para optimizar el proceso de homologación de proveedores, en empresa industrial, Lima – 2021

• Autor: Solano Ignacio, Jennifer Rossy
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Peruana de Las Américas
• Repositorio: ULASAMERICAS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:192.168.10.17:upa/2092
• Enlace del recurso: http://repositorio.ulasamericas.edu.pe/handle/upa/2092
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Ciclo de Deming; Homologación de proveedores; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

En este trabajo tiene como objetivo implementar el ciclo de Deming para optimizar el proceso de homologación de proveedores en una empresa importadora y comercializadora de equipos industriales, Lima 2021. Para lograr la implementación se analizó la realidad de la empresa ante el cumplimiento de los aspectos de Situación financiera y obligaciones legales, capacidad operativa, gestión de calidad y gestión comercial que son evaluadas según el cuestionario del preguntas de la empresa SGS del Perú SAC, mediante los métodos de calidad como Check –List, Causa-Efecto y el diagrama de Pareto, con los cuales se logró identificar las causas principales ante una deficiencia del proceso de homologación; para la cual se empleó una metodología aplicada, de nivel explicativo y descriptivo. Se identificó mediante una evaluación interna antes del proceso de homologación no se cumplía con estos aspectos en su mayoría resultando un promedio ponderado de 69.10% y considerando a la empresa de tipo de nivel de no aceptable, todos los aspectos evaluados se consideran críticos ya que estos son menores al 75% de ponderación para considerar de nivel aceptable. La aplicación del ciclo de Deming se determinó que la empresa no controlaba sus procesos, stock de inventarios de productos y no contaba con un plan de estrategia anual; se subsanaron las causas de los aspectos críticos y se llevó a cabo el proceso de homologación de proveedores obteniendo como resultado el 84.76% de promedio ponderado total, y considerando a la empresa de nivel aceptable. Obteniendo una diferencia de 15.58% a la evaluación interna.