Incidencia del sistema de control interno en las cuentas por cobrar de una agencia de viajes en Miraflores - Lima 2018

• Autores: Dueñas Muñoz, Andrea Lucia, Ruiz Mendoza, Yovanna Veraniz
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Peruana de Las Américas
• Repositorio: ULASAMERICAS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:192.168.10.17:upa/1787
• Enlace del recurso: http://repositorio.ulasamericas.edu.pe/handle/upa/1787
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Sistema de control interno; Cuentas por cobrar; Transacciones; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tuvo por objetivo determinar de qué manera el sistema de control interno incide en las cuentas por cobrar en una agencia de viajes en Miraflores – Lima, 2018. La metodología se realizó con un enfoque cuantitativo: investigación tipo básica, nivel explicativo–causal. La población estuvo constituida por 18 trabajadores del área administrativa y contable de la empresa estudiada; no se consideró trabajar con muestra debido a la poca accesibilidad a la población objetivo. La recolección de datos se realizó con la técnica de encuesta; y los instrumentos fueron dos cuestionarios elaborados con alternativas cerradas, con una escala de Likert, los cuales se aplicaron a la población identificada. Se afirma que los dos cuestionarios fueron evaluados por tres expertos, y se logró su aprobación; asimismo, se calculó la confiabilidad de los instrumentos con el Alfa de Cronbach; cuyos coeficientes fueron 0,823 y 0,841 respectivamente en los cuestionarios para la variable estrategias de sistema de control interno y cuentas por cobrar respectivamente. Esto indicó que los instrumentos eran altamente confiables. Se concluyó que el sistema de control interno incide en las cuentas por cobrar en una agencia de viajes en Miraflores – Lima, 2018. Se pone énfasis en que el coeficiente de correlación fue 0,581, lo cual indica una correlación e influencia moderada y directa entre ambas variables.