Control interno y rentabilidad en las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro ferreterías del distrito de Ayacucho, 2021.

• Autor: Gomez Condo, Jhon Christian
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
• Repositorio: ULADECH-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uladech.edu.pe:20.500.13032/29586
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13032/29586
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Control Interno; Rentabilidad; Mypes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00

La presente investigación tuvo como planteamiento de problema ¿Cuáles son las mejoras del control interno y rentabilidad en las micro y pequeñas empresas del sector comercio – rubro ferreterías del distrito de Ayacucho,2021?.Tuvo como objetivo general: Determinar las mejoras del control interno y rentabilidad en las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro ferreterías del distrito de Ayacucho, 2021. La metodología de la investigación fue de diseño no experimental, tipo cuantitativo y nivel descriptivo y además la muestra fue de 20 empresas. Por lo tanto, se llegó, al siguiente resultado. El 75% de los encuestados afirmaron que la empresa si muestra interés en aplicar políticas, documentos, reuniones y charlas entre otros para apoyar al mantenimiento del control interno, el 95% de los encuestados afirmaron que una evaluación de riesgo si permitirá identificar a tiempo posible deficiencias dentro de la empresa, el 90% de los encuestados afirmaron que la calidad de servicio al cliente si incrementa la rentabilidad, el 100% de los encuestados afirmaron que la rentabilidad es un factor muy importante que mejora a la empresa. Se concluye que el control interno y como la rentabilidad es importante para las empresas ferreteras, y llegan a evaluar la actividad del personal para su logro de metas y objetivos y tienen una buena comunicación entre el empleador y empleados, y afirman que supervisan y monitorean las actividades que realizan la empresa.