Estrategias de mejora en los procesos administrativos de la Oficina de Tesorería del Ministerio de Salud.

• Autor: Tasaico Garcia, Krystal Stefany
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Inca Garcilaso de la Vega
• Repositorio: UIGV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/9358
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.11818/9358
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Gestión documental; digitalización; eficiencia administrativa; capacitación de personal; Sistema de Gestión Documental; transparencia financiera; modernización del Estado.; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo principal analizar la gestión administrativa de la Oficina de Tesorería del Ministerio de Salud (MINSA) y proponer estrategias para optimizar sus procesos, con el fin de mejorar la eficiencia operativa, la transparencia en la gestión financiera y la modernización de los procedimientos administrativos. El problema de investigación se centró en las deficiencias identificadas en la gestión documental, la falta de digitalización de expedientes, la subutilización de herramientas tecnológicas y la ausencia de procedimientos estandarizados, lo que generaba retrasos, errores y dificultades en el acceso a la información. La metodología utilizada incluyó el análisis de documentos normativos, estudios previos sobre modernización administrativa y la aplicación del Diagrama de Ishikawa para identificar las causas de las problemáticas. Como conclusión general, se determinó que la implementación de un Sistema de Gestión Documental Integral, junto con la digitalización de expedientes y la capacitación del personal, son estrategias clave para mejorar la eficiencia y transparencia en la gestión financiera del MINSA. La recomendación general propuesta es la adopción de un enfoque integral que combine la digitalización de procesos, la estandarización de procedimientos y la formación continua del personal, asegurando así una administración pública más ágil, transparente y alineada con los objetivos de modernización del Estado.