Satisfacción laboral en trabajadores operativos de una Empresa Constructora de Lima, 2023

• Autor: Catamayo Manrique, Yenny Gloria
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Inca Garcilaso de la Vega
• Repositorio: UIGV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/7804
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.11818/7804
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción Laboral; Entorno laboral; Productividad; Eficiencia en la organización; Retención de personal; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00

El presente trabajo de suficiencia profesional busca describir mi experiencia profesional desarrollada en una Empresa Constructora de Lima en los años 2022 y 2023, durante este periodo, he podido aplicar los conocimientos adquiridos en la carrera psicología para perfeccionar el entorno de trabajo y los resultados de los colaboradores con el propósito de alcanzar un alto grado de eficiencia de la organización en su totalidad. La Empresa Constructora, tiene como misión contribuir con sus clientes a través de servicios integrales, propiciando desarrollo y crecimiento sostenibles de sus procesos. Para realizar una descripción sobre la problemática referente al grado de satisfacción laboral de la empresa, se emplearon tres técnicas: observación, entrevista y la evaluación con la escala de SL-SPC, la misma que sirvió para identificar el nivel de sus cuatro dimensiones referentes a la significación de tareas, condiciones de trabajo, reconocimiento y/o valoración y beneficios laborales o incentivos, donde los hallazgos sugieren que la empresa constructora ha conseguido establecer un lugar de trabajo agradable que promueve la satisfacción de sus colaboradores, lo que puede traducirse en beneficios para la retención de personal y la productividad en el futuro; sin embargo, es importante resaltar que una minoría expresó niveles bajos de satisfacción laboral en las áreas 3 y 4. Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, se elaboró un Plan de Mejora teniendo como meta el incremento del grado de Satisfacción Laboral en su totalidad, este cual estuvo dividido en 8 etapas: Diagnóstico, Creación del equipo de trabajo, Análisis de los resultados de la evaluación, Desarrollo de las estrategias de mejora, Comunicación, Ejecución del Plan de Mejora de Satisfacción Laboral, Evaluación y revisión periódica del Plan y Comunicación continua