Medición de satisfacción del cliente en el restaurante La Cabaña de Don Parce

Descripción del Articulo

En este trabajo se aborda el problema relacionado al desconocimiento existente acerca del grado de satisfacción de los clientes del restaurante “La Cabaña de Don Parce”, en cuanto a que no se sabe qué es lo que determina que un cliente salga satisfecho del local; todo ello con el objetivo de plantea...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Moreno Hidalgo, Juan Antonio
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2012
Institución:Universidad de Piura
Repositorio:UDEP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/1648
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11042/1648
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Satisfacción del cliente -- Mediciones
Restaurantes -- Servicio al cliente
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