Segmentación de mercado para un hotel en la ciudad de Paita
Descripción del Articulo
El trabajo tiene como objetivo el análisis y aplicación de la segmentación de mercado para un hotel que queda ubicado en la ciudad de Paita (Piura, Perú), con el propósito de optimizar las estrategias comerciales y mejorar la competitividad del sector hotelero local. A través de un análisis detallad...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad de Piura |
| Repositorio: | UDEP-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/7184 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/11042/7184 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Hoteles -- Servicio al cliente -- Planificación estratégica Segmentación del mercado https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| id |
UDEP_b1865e9073d1020139c9d0102ef9f8db |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/7184 |
| network_acronym_str |
UDEP |
| network_name_str |
UDEP-Institucional |
| repository_id_str |
2644 |
| dc.title.none.fl_str_mv |
Segmentación de mercado para un hotel en la ciudad de Paita |
| title |
Segmentación de mercado para un hotel en la ciudad de Paita |
| spellingShingle |
Segmentación de mercado para un hotel en la ciudad de Paita Dominguez Delgado, Trilce Rafaela Hoteles -- Servicio al cliente -- Planificación estratégica Segmentación del mercado https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| title_short |
Segmentación de mercado para un hotel en la ciudad de Paita |
| title_full |
Segmentación de mercado para un hotel en la ciudad de Paita |
| title_fullStr |
Segmentación de mercado para un hotel en la ciudad de Paita |
| title_full_unstemmed |
Segmentación de mercado para un hotel en la ciudad de Paita |
| title_sort |
Segmentación de mercado para un hotel en la ciudad de Paita |
| author |
Dominguez Delgado, Trilce Rafaela |
| author_facet |
Dominguez Delgado, Trilce Rafaela |
| author_role |
author |
| dc.contributor.advisor.fl_str_mv |
Arámbulo Vega, José Antonio |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
Dominguez Delgado, Trilce Rafaela |
| dc.subject.none.fl_str_mv |
Hoteles -- Servicio al cliente -- Planificación estratégica Segmentación del mercado |
| topic |
Hoteles -- Servicio al cliente -- Planificación estratégica Segmentación del mercado https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| dc.subject.ocde.none.fl_str_mv |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| description |
El trabajo tiene como objetivo el análisis y aplicación de la segmentación de mercado para un hotel que queda ubicado en la ciudad de Paita (Piura, Perú), con el propósito de optimizar las estrategias comerciales y mejorar la competitividad del sector hotelero local. A través de un análisis detallado de las características del mercado local y las necesidades de los distintos segmentos de clientes, se busca implementar una estrategia que permita al hotel mejorar la personalización de su oferta y, en consecuencia, aumentar su competitividad. En la primera parte de este trabajo, se presentarán la visión, misión y estructura organizacional del hotel, así como la identificación de los segmentos de mercado relevantes. Posteriormente, se detallarán las mejoras implementadas a partir de la segmentación y sus efectos en la satisfacción del cliente y en los resultados operativos. Finalmente, se ofrecerán las conclusiones y recomendaciones basadas en los hallazgos obtenidos a lo largo del estudio. |
| publishDate |
2025 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2025-03-07T16:31:59Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2025-03-07T16:31:59Z |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
2025-01 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
bachelorThesis |
| dc.identifier.citation.none.fl_str_mv |
Dominguez, T. (2025). Segmentación de mercado para un hotel en la ciudad de Paita (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Piura, Perú. |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/11042/7184 |
| identifier_str_mv |
Dominguez, T. (2025). Segmentación de mercado para un hotel en la ciudad de Paita (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Piura, Perú. |
| url |
https://hdl.handle.net/11042/7184 |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.ispartof.fl_str_mv |
SUNEDU |
| dc.rights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.uri.none.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.spatial.none.fl_str_mv |
Paita (Piura), Perú |
| dc.publisher.es.fl_str_mv |
Universidad de Piura |
| dc.publisher.country.none.fl_str_mv |
PE |
| dc.source.es.fl_str_mv |
Universidad de Piura Repositorio Institucional Pirhua - UDEP |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:UDEP-Institucional instname:Universidad de Piura instacron:UDEP |
| instname_str |
Universidad de Piura |
| instacron_str |
UDEP |
| institution |
UDEP |
| reponame_str |
UDEP-Institucional |
| collection |
UDEP-Institucional |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1993b853-b3cc-4b20-9813-4f1d2c5ef47c/download https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1d65f1f8-e34b-48c0-93be-7eddd77a52e2/download https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/aceba5fd-a820-4bbd-878a-02c90c11a24a/download https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6b2b97fa-902c-4644-a702-e36b76e6c0e1/download https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/0074e67f-df48-4b54-8d45-ee54ef9e9d40/download https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/c2045b55-6dd6-4149-80c5-004802127397/download https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/12df48c4-6f80-4664-a510-e3253c3e8916/download https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/201df500-1e75-49a1-a45a-7a0a47a7068e/download https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/4c4c61c6-3d5b-472a-94d7-88ee1576ebee/download https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b2a49df1-aec5-4b1c-868b-2427d6f5ca24/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
a1850cf56243d65478c749af7b18cb8b daa578c37f0d3a163f9b6c84994f6146 97d2f67b8eeb1b926747175428c19b17 bb9bdc0b3349e4284e09149f943790b4 f06f53a6670c73e07fab703a222d0ada c83707291d72d378b465816e33b1db14 c34139119600a713aceab297f2044ff3 43b41b0797ed6cb10e087a4bb9138e66 73c0b4beaf0eaef7f214dd4362f2cc49 4ed67398debb09308840fb23fae8c7f3 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Pirhua |
| repository.mail.fl_str_mv |
no-reply3@udep.edu.pe |
| _version_ |
1839818213581389824 |
| spelling |
Arámbulo Vega, José AntonioDominguez Delgado, Trilce RafaelaPaita (Piura), Perú2025-03-07T16:31:59Z2025-03-07T16:31:59Z2025-01Dominguez, T. (2025). Segmentación de mercado para un hotel en la ciudad de Paita (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Piura, Perú.https://hdl.handle.net/11042/7184El trabajo tiene como objetivo el análisis y aplicación de la segmentación de mercado para un hotel que queda ubicado en la ciudad de Paita (Piura, Perú), con el propósito de optimizar las estrategias comerciales y mejorar la competitividad del sector hotelero local. A través de un análisis detallado de las características del mercado local y las necesidades de los distintos segmentos de clientes, se busca implementar una estrategia que permita al hotel mejorar la personalización de su oferta y, en consecuencia, aumentar su competitividad. En la primera parte de este trabajo, se presentarán la visión, misión y estructura organizacional del hotel, así como la identificación de los segmentos de mercado relevantes. Posteriormente, se detallarán las mejoras implementadas a partir de la segmentación y sus efectos en la satisfacción del cliente y en los resultados operativos. Finalmente, se ofrecerán las conclusiones y recomendaciones basadas en los hallazgos obtenidos a lo largo del estudio.application/pdfspaUniversidad de PiuraPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Universidad de PiuraRepositorio Institucional Pirhua - UDEPreponame:UDEP-Institucionalinstname:Universidad de Piurainstacron:UDEPHoteles -- Servicio al cliente -- Planificación estratégicaSegmentación del mercadohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Segmentación de mercado para un hotel en la ciudad de Paitainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciado en Administración de EmpresasUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y EmpresarialesAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y EmpresarialesDepartamento de Ciencias Económicas y EmpresarialesÁrea de Marketing72370656https://orcid.org/0000-0003-1574-333602804284https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413056Alvarado Pintado, Luis EgbertoAlama Salazar, Elsa MercedesArámbulo Vega, José AntonioORIGINALTSP_AE_2512.pdfTSP_AE_2512.pdfArchivo principalapplication/pdf1294974https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1993b853-b3cc-4b20-9813-4f1d2c5ef47c/downloada1850cf56243d65478c749af7b18cb8bMD51Autorización_Dominguez Delgado.pdfAutorización de publicaciónapplication/pdf224221https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1d65f1f8-e34b-48c0-93be-7eddd77a52e2/downloaddaa578c37f0d3a163f9b6c84994f6146MD53Reporte_Dominguez Delgado.pdfReporte Turnitinapplication/pdf2003733https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/aceba5fd-a820-4bbd-878a-02c90c11a24a/download97d2f67b8eeb1b926747175428c19b17MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6b2b97fa-902c-4644-a702-e36b76e6c0e1/downloadbb9bdc0b3349e4284e09149f943790b4MD52TEXTTSP_AE_2512.pdf.txtTSP_AE_2512.pdf.txtExtracted texttext/plain72611https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/0074e67f-df48-4b54-8d45-ee54ef9e9d40/downloadf06f53a6670c73e07fab703a222d0adaMD511Autorización_Dominguez Delgado.pdf.txtAutorización_Dominguez Delgado.pdf.txtExtracted texttext/plain3112https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/c2045b55-6dd6-4149-80c5-004802127397/downloadc83707291d72d378b465816e33b1db14MD513Reporte_Dominguez Delgado.pdf.txtReporte_Dominguez Delgado.pdf.txtExtracted texttext/plain86686https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/12df48c4-6f80-4664-a510-e3253c3e8916/downloadc34139119600a713aceab297f2044ff3MD515THUMBNAILTSP_AE_2512.pdf.jpgTSP_AE_2512.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg18743https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/201df500-1e75-49a1-a45a-7a0a47a7068e/download43b41b0797ed6cb10e087a4bb9138e66MD512Autorización_Dominguez Delgado.pdf.jpgAutorización_Dominguez Delgado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg37814https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/4c4c61c6-3d5b-472a-94d7-88ee1576ebee/download73c0b4beaf0eaef7f214dd4362f2cc49MD514Reporte_Dominguez Delgado.pdf.jpgReporte_Dominguez Delgado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg16619https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b2a49df1-aec5-4b1c-868b-2427d6f5ca24/download4ed67398debb09308840fb23fae8c7f3MD51611042/7184oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/71842025-03-15 18:53:41.116https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://pirhua.udep.edu.peRepositorio Institucional Pirhuano-reply3@udep.edu.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 |
| score |
13.87115 |
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
