Aplicación de productividad a una empresa de servicios
Descripción del Articulo
La presente investigación tiene como principal objetivo optimizar los procesos operacionales de la empresa de servicios “Hostal El Sol”, en el que se incluyen los procesos de recepción, housekeeping y la solución de quejas frecuentes, utilizando las herramientas del estudio de métodos. Como a la fec...
Autor: | |
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Formato: | tesis de grado |
Fecha de Publicación: | 2013 |
Institución: | Universidad de Piura |
Repositorio: | UDEP-Institucional |
Lenguaje: | español |
OAI Identifier: | oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/2059 |
Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/11042/2059 |
Nivel de acceso: | acceso abierto |
Materia: | Industrias de servicios -- Estudio de casos -- Tesis inéditas Administración hotelera -- Perú -- Piura -- Tesis inéditas Hoteles -- Productividad -- Perú -- Piura -- Tesis inéditas 647.94 |
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Palma, Juan RicardoTejero Green, Jorge LuisUniversidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas.2015-04-13T22:00:08Z2015-04-13T22:00:08Z2015-04-132013-01Tejero, J. (2013). Aplicación de productividad a una empresa de servicios. Tesis de pregrado no publicado en Ingeniería Industrial y de Sistemas. Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Programa Académico de Ingeniería Industrial y de Sistemas. Piura, Perú.https://hdl.handle.net/11042/2059La presente investigación tiene como principal objetivo optimizar los procesos operacionales de la empresa de servicios “Hostal El Sol”, en el que se incluyen los procesos de recepción, housekeeping y la solución de quejas frecuentes, utilizando las herramientas del estudio de métodos. Como a la fecha no existe un estudio previo sobre el estudio de métodos y mejora de tiempos aplicados a un establecimiento de hospedaje, esta investigación pretende ser un referente a otras empresas del mismo rubro que estén interesadas en mejorar sus procesos.Tesis (Ingeniero Industrial y de Sistemas)--Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Programa Académico de Ingeniería Industrial y de Sistemas, 2013.2,09 MBapplication/pdfEspañolspaUniversidad de PiuraAdobe Reader1SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Jorge Luis Hernán Tejero GreenCreative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 PerúUniversidad de PiuraRepositorio Institucional Pirhua - UDEPhttps://pirhua.udep.edu.pereponame:UDEP-Institucionalinstname:Universidad de Piurainstacron:UDEPIndustrias de servicios -- Estudio de casos -- Tesis inéditasAdministración hotelera -- Perú -- Piura -- Tesis inéditasHoteles -- Productividad -- Perú -- Piura -- Tesis inéditas647.94Aplicación de productividad a una empresa de serviciosinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTEXTING_520.pdf.txtING_520.pdf.txtExtracted texttext/plain162425https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5ef83485-80fc-4f5f-bf57-07960d80a182/download4db4a9406e7cfbbd18d1c993430e4ef1MD52ORIGINALING_520.pdfapplication/pdf2189322https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/c86fd1c7-5028-475a-9c7b-52e87a4746c2/download456bb60262b31fb8e1d0ceb5ee9ab2fcMD51THUMBNAILING_520.pdf.jpgING_520.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3720https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/7cdbbdc4-9889-4ec4-af04-7551a9dee470/download40e9564e15e05ccc696c0052e3054ab0MD5311042/2059oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/20592023-11-20 11:58:45.013https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://pirhua.udep.edu.peRepositorio Institucional Pirhuano-reply3@udep.edu.pe |
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La presente investigación tiene como principal objetivo optimizar los procesos operacionales de la empresa de servicios “Hostal El Sol”, en el que se incluyen los procesos de recepción, housekeeping y la solución de quejas frecuentes, utilizando las herramientas del estudio de métodos. Como a la fecha no existe un estudio previo sobre el estudio de métodos y mejora de tiempos aplicados a un establecimiento de hospedaje, esta investigación pretende ser un referente a otras empresas del mismo rubro que estén interesadas en mejorar sus procesos. |
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