Aplicación de productividad a una empresa de servicios

Descripción del Articulo

La presente investigación tiene como principal objetivo optimizar los procesos operacionales de la empresa de servicios “Hostal El Sol”, en el que se incluyen los procesos de recepción, housekeeping y la solución de quejas frecuentes, utilizando las herramientas del estudio de métodos. Como a la fec...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Tejero Green, Jorge Luis
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2013
Institución:Universidad de Piura
Repositorio:UDEP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/2059
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11042/2059
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Industrias de servicios -- Estudio de casos -- Tesis inéditas
Administración hotelera -- Perú -- Piura -- Tesis inéditas
Hoteles -- Productividad -- Perú -- Piura -- Tesis inéditas
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