Propuesta de implementación de reporte de control y gestión para la gerencia de Inversiones Fortunia S.A.

• Autor: Troncos Gálvez, Juan Pablo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad de Piura
• Repositorio: UDEP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/4628
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11042/4628
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Industria del juego -- Empresas -- Control; Control interno -- Empresas; 658.401

El trabajo tiene como objetivo describir las acciones y aportes durante la experiencia profesional del autor durante su estancia profesional en Inversiones Fortunia S.A., empresa de capitales peruanos perteneciente a la Corporación E. Wong. Para lo cual, se destaca que para la toma de decisiones adecuadas y oportunas en una organización, se requiere de información de calidad, la cual se puede sintetizar a través de indicadores de gestión que permitan un continuo monitoreo y rápida respuesta. Es así que, al identificar la necesidad de medir y controlar los resultados de la empresa dedicada al rubo de juegos de azar, se trabajó con la implementación de un tablero de control que permita reflejar en base a indicadores de gestión, la "salud de la empresa". Los indicadores fueron creados en base a las metas y objetivos propuestos por la gerencia antes del inicio de operaciones: tener un adecuado seguimiento de los porcentajes de pago de las máquinas, una evolución del uso de tarjeta en sala y errores frecuentes por corregir, así como brindar una relación entre los ingresos semanales y los esperados. A partir de la mejora propuesta, la gerencia pudo obtener un seguimiento de los principales indicadores de gestión, enfocándose en los que manifestaban una señal de alarma, para encontrar el origen y proponer acciones correctivas.