La calidad de servicio y competitividad de las empresas ferreteras, en el Distrito de Santa Rosa, 2024

Descripción del Articulo

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la Calidad de Servicio y la Competitividad de las Empresas Ferreteras en el Distrito de Santa Rosa, 2024. La importancia radica en que las empresas deben de contar con diversas herramientas que puedan contribuir en la mejora y crecimie...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Aguirre Limas, Hernan
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/148152
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Materia:Calidad de servicio
Empresas ferreteras
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description La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la Calidad de Servicio y la Competitividad de las Empresas Ferreteras en el Distrito de Santa Rosa, 2024. La importancia radica en que las empresas deben de contar con diversas herramientas que puedan contribuir en la mejora y crecimiento continuo para que logren un posicionamiento en el mercado. El tipo de investigación fue aplicada de nivel correlacional y de enfoque cuantitativo, siendo su diseño no experimental y de corte transversal, se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Para la comprobación de las hipótesis se realizó la prueba de Rho de Spearman utilizando la correlación. En esta investigación se llegó a obtener como resultado 0.872, llegando a la conclusión que la calidad de Servicio tiene relación positiva y significativa alta con la Competitividad en las Empresas Ferreteras, teniendo en cuenta que los valores resultantes de las pruebas de hipótesis demostraron su aprobación.
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En esta investigación se llegó a obtener como resultado 0.872, llegando a la conclusión que la calidad de Servicio tiene relación positiva y significativa alta con la Competitividad en las Empresas Ferreteras, teniendo en cuenta que los valores resultantes de las pruebas de hipótesis demostraron su aprobación.Lima NorteEscuela de Administración de EmpresasGestión de OrganizacionesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCalidad de servicioEmpresas ferreterasCompetitividadhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04La calidad de servicio y competitividad de las empresas ferreteras, en el Distrito de Santa Rosa, 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración de EmpresasUniversidad César Vallejo. 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