Gestión de cuentas por cobrar y su incidencia en la liquidez del servicio social, Lima 2023-2024

• Autor: Huayhua Levano, Nelida Sadyt
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/180926
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/180926
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Desarrollo sostenible; Liquidez; Análisis económico; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Esta investigación, en línea con el ODS N.º 8, busca fortalecer las finanzas institucionales mediante una gestión eficiente del capital de trabajo, promoviendo entornos laborales estables y sostenibles. El estudio tuvo como objetivo determinar cómo la gestión de cuentas por cobrar incide en la liquidez de una institución social. Se aplicó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, correlacional y longitudinal. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta, aplicando dos cuestionarios validados por expertos, a una mu estra de 40 colaboradores. Además, se analizó la información financiera de los años 2023 y 2024. Los resultados mostraron que el 52.5% evaluó la gestión de cuentas por cobrar como media y el 47.5% como baja. Los indicadores financieros reflejaron un deterioro de la liquidez, con una razón corriente descendente (de 0.42 a 0.13), capital de trabajo negativo y cuentas por cobrar centradas en conceptos poco operativos. Las pruebas de regresión lineal y Chi-cuadrado arrojaron valores p > 0.05, indicando que no existe una relación estadísticamente significativa entre las variables. Se concluyó que la gestión deficiente de cuentas por cobrar afecta indirectamente la sostenibilidad financiera, recomendándose medidas como políticas de crédito más estrictas y automatización del cobro.