Gestión de programas sociales y satisfacción de los usuarios del programa Contigo, OMAPED Lamas 2022

• Autor: Saavedra Soria, Bonny del Rocío
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/95421
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/95421
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión; Satisfacción del usuario; Programas sociales; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El objetivo del estudio fue determinar la relación entre la gestión de los programas sociales y la satisfacción de los usuarios del programa Contigo, OMAPED Lamas 2022, para ello, se ha desarrollado un tipo de investigación básica, de enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, y nivel correlacional. En la recolección de datos se tuvo como población y muestra a 62 beneficiarios, para lo cual se ha empleado la técnica de la encuesta y el cuestionario como instrumento. Los resultados principales revelaron que la actual gestión de los programas sociales es regular en un 42%, así también, el nivel de satisfacción de los usuarios del programa Contigo es medio en un 50%. También, los componentes de la gestión de los programas sociales se relacionan de manera estadística con la satisfacción. La conclusión principal revela que existe relación significativa entre la gestión de los programas sociales y la satisfacción de los usuarios del programa Contigo, OMAPED Lamas 2022, por cuanto; el p-valor es 0.00 y el coeficiente (0,873) lo que demuestra una correlación positiva alta, así también, mediante la regresión lineal se consiente que la gestión de programas sociales influye un 80% en la satisfacción de los usuarios.